| تعداد نشریات | 62 |
| تعداد شمارهها | 2,328 |
| تعداد مقالات | 19,204 |
| تعداد مشاهده مقاله | 62,253,542 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 31,402,068 |
تعیین عوامل حیاتی موفقیت و شکست پروژه های بانکداری الکترونیکی در ایران | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 2، دوره 2، شماره 6، اسفند 1392، صفحه 23-48 اصل مقاله (624.12 K) | ||
| نویسندگان | ||
| جمشید صالحی صدقیانی1؛ مریم اخوان خرازیان2؛ یاسر سبحانی فرد3؛ وحید فرهمند4 | ||
| 1استاد گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| 2استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی، تهران. | ||
| 3استادیار دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت | ||
| 4دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه امام صادق )ع( | ||
| چکیده | ||
| امروزه استفاده از بانکداری الکترونیکی در بانکها امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. سرعت تغییرات در محیط کسب وکار به طور متناوب در حل افزایش است و بانکها دائما در جستجوی ایجاد خدمات و فرآیندهای نوآورانه برای مشتریان خود هستند تا بتوانند به طور موثر با هم به رقابت بپردازند.IT نقش مهم ایجاد کننده این فرآیندها را ایفا می کند. مسئله موجود اینست که پیاده سازی پروژههای بانکداری الکترونیکی که به قصد حمایت و تواناسازی از فعالیتهای کسب و کار است بسیار حساس و دارای ریسک میباشد. بانکها مقدار قابل توجهی از منابع خود را صرف پروژههای IT ای می کنند که با عدم پذیرش توسط مشتریان مواجه میشود. بر این اساس، هدف ازاین پژوهش بررسی عوامل تاثیر گذار بر اجرای پروژههای فناوری اطلاعات در حوزه بانکی، یعنی بانکداری الکترونیکی در ایران میباشد تا کمکی به سایر سازمانها جهت ارزیابی آمادگی سازمان برای تمرکز بر عواملی که تاثیر زیادی بر موفقیت این پروژهها دارد؛باشدتا چنانچه مشکلی در عوامل اصلی تاثیرگذار بر اجرای پروژههای بانکداری الکترونیکی وجود دارد اصلاح نموده و سپس اقدام به پیاده سازی پروژه نمایند تا هزینه و وقت کمتری و احتمال موفقیت بالاتری داشته باشند. برای این کار در مرحله اول با مطالعه مستندات و تحقیقات پیشین و مصاحبه با افراد درگیر درپروژههای فناوری اطلاعات، عوامل موثر بر این پروژهها با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی در سه دسته کلی، دسته اول ارزیابی و آمادگی برای اجرای تغییر، دسته دوم شناخت، دسته سوم تغییر استخراج گردیدند. در مرحله دوم این عوامل در قالب پرسشنامهای از بین45 نفر از خبرگان،کارشناسان و مجریان پروژههای مختلف بانکداری الکترونیکی اجرا شده در ایران مورد سؤال قرارگرفت و از میان39پرسشنامه دریافت شده عوامل با توجه به میزان تاثیرپذیری اولویت بندی گردیدند،بر اساس پاسخهای ارائه شده با استفاده از نتایج، ابتدا به تعیین شکاف میان وضع موجود و وضعیت مطلوب پیاده سازی پروژههای فناوری اطلاعات، در هر یک از مولفههای سه دسته کلی،دسته اول آمادگی و برنامه ریزی سازمان برای اجرای تغییر، دسته دوم شناخت، طراحی و ارزیابی،دسته سوم فرهنگ و تغییر مرتبط با عوامل تاثیر گذار بر پروژههای فناوری اطلاعات پرداخته شده که با آزمون آماری ویل کاکسون ادعای موجود بودن این شکاف مورد تایید قرار گرفت، سپس با استفاده از میزان شکاف و اهمیت عوامل، اولویت اقدام جهت سرمایه گذاری برای آماده سازی شرکتها جهت پیاده سازی صحیح پروژههای بانکداری الکترونیکیتعیین شدند . | ||
| کلیدواژهها | ||
| فناوری اطلاعات؛ ارزیابی آمادگی؛ پروژههای بانکداری الکترونیکی؛ پیاده سازی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 7,283 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,872 |
||