| تعداد نشریات | 63 |
| تعداد شمارهها | 2,257 |
| تعداد مقالات | 18,555 |
| تعداد مشاهده مقاله | 57,402,074 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 29,417,606 |
ارائه ی مدلی از عوامل مؤثر بر رضایت کاربران سیستم جامع آموزش دانشگاه تهران | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 6، دوره 2، شماره 8، شهریور 1393، صفحه 37-65 اصل مقاله (388.07 K) | ||
| نویسندگان | ||
| امیر مانیان؛ محمد موسی خانی؛ سمانه رحیمیان | ||
| چکیده | ||
| از معیارهای سنجش موفقیت سیستم های اطلاعاتی، رضایت کاربران آنهاست. رضایت کاربران بر میزان استفاده آنان از سیستم و کیفیت کاری روزمرهی آنان تأثیر می گذارد. هدف از این تحقیق، ارائه مدلی از عوامل مؤثر بر رضایت کاربران سیستم جامع آموزش دانشگاه تهران (سیستم گلستان) و سنجش تأثیر متغیرهایی چون درک از راحتی سیستم، درک از مفید بودن، درگیری کاربران در مرحله ی توسعه ی سیستم، آموزش کاربران، پشتیبانی مدیران ارشد و تجربه ی کاربر بر رضایت کاربران است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیهی کارکنان ستادی آموزش دانشگاه تهران بوده است و از کل جامعه پژوهش که 41 نفر بودند، 39 نفر پرسشنامه را تحویل دادند. بنا بر یافته های پژوهش، متغیرهای راحتی در استفاده، آموزش کاربران و پشتیبانی مدیران ارشد بر رضایت کاربران تأثیرگذار هستند و متغیرهای درک از مفید بودن، درگیری کاربران در مرحله ی توسعهی سیستم و تجربه ی کاربر، بر روی رضایت کاربران سیستم جامع آموزش دانشگاه تهران تأثیری ندارند | ||
| کلیدواژهها | ||
| رضایت کاربران؛ سیستم جامع آموزش؛ درک از راحتی سیستم؛ آموزش کاربران؛ پشتیبانی مدیران ارشد | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,627 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,076 |
||