| تعداد نشریات | 62 |
| تعداد شمارهها | 2,323 |
| تعداد مقالات | 19,160 |
| تعداد مشاهده مقاله | 61,606,470 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 31,236,546 |
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر قصد استفاده از موبایل بانک | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 4، دوره 1، شماره 4، شهریور 1392، صفحه 65-86 اصل مقاله (1.13 M) | ||
| نویسندگان | ||
| حامد دهقانان1؛ نرگس شاه محمدی2 | ||
| 1دکترای مدیریت بازرگانی، استادیاردانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، گرایش صادرات و بازاریابی، موسسه غیرانتفاعی مهر البرز | ||
| چکیده | ||
یکی از نوآوریهایی که در اثرتحولات گسترده فناوری ارتباطات و اطلاعات رشد قابل توجهی را تجربه نموده، بانکداری الکترونیک است. بانکداری ازطریق تلفن همراه یکی از جدیدترین کانالهای توزیع الکترونیکی برای بانکهایی است که فناوری، به طور فزایندهای عنصر حیاتی برای آنها شده، راحتی و ارزش افزوده را برای مشتری و بانک افزایش میدهد. با توجه به اهمیت این رویکرد برای بانکهای امروزی، این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی بنیانهای قصد استفاده از موبایل بانک از جمله سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، ریسک ( درک شده، و منفعت درک شده، براساس مدل ارائه شده توسط آلونآکتورن و نریتزکان ( 2012 میپردازد. جامعه آماری در این تحقیق، مشتریان شعب بانک صادرات در منطقه 4 تهران می باشند که از خدمات موبایل بانک استفاده می کنند. برای رسیدن به اهداف تحقیق، تعداد 270 پرسشنامه استاندارد به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای توزیع گردید که در نهایت 250 عدد عودت داده شد. همچنین برای آزمون دادهها و مدل تحقیق از آزمونهای همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج نشان میدهد، سودمندی درک شده، منفعت درکشده، سهولت استفاده درک شده، و ری سک درک شده به ترتیب بیشترین تاثیر را بر قصد استفاده از همراه بانک دارند | ||
| کلیدواژهها | ||
| بانکداری از طریق تلفن همراه؛ قصد استفاده از تلفن همراه؛ ریسک درک شده؛ سودمندی درک شده؛ سهولت استفاده درک شده؛ منفعت درک شده | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,996 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 6,979 |
||