| تعداد نشریات | 62 |
| تعداد شمارهها | 2,323 |
| تعداد مقالات | 19,160 |
| تعداد مشاهده مقاله | 61,606,471 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 31,236,547 |
روابط فردی، انباشت دانش و عملکرد خدمات مراقبت سلامت | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 6، دوره 1، شماره 4، شهریور 1392، صفحه 113-129 اصل مقاله (1.11 M) | ||
| نویسندگان | ||
| جمشید صالحی صدقیانی1؛ وحید نجفی کلیانی2؛ موسی رضوانی چمن زمین3 | ||
| 1استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان- نویسنده مسئول V.najafi54@gmail.com | ||
| 3استادیاردانشگاه آزادواحدآستارا | ||
| چکیده | ||
| روابط فردی مؤثر همراه با دانش و تجربه کافی در زمینه مراقبت سلامت، منجر به ارائه خدمات با کیفیت و مناسب به بیماران می شود. از اینرو پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط فردی و انباشته دانش و نحوه اثرگذاری آنها بر عملکرد خدمات مراقبت سلامت در بیمارستانهای آموزشی منتخب شهر تهران انجام شده است. یافته ها حاصل از تحقیق با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری نشان میدهد که روابط فردی روابط فردی از طریق حافظه فردی و سازمانی اثر مثبت و معنی دار قوی بر عملکرد خدمات مراقبت سلامت در بیمارستان دارد. همچنین یافتهها نشان میدهد که روابط فردی اثر مستقیمی بر عملکرد خدمات ندارد. از آنجا که در ارائه مراقبت سلامت با جان انسانها سرو کار داریم مسئله عملکرد و کیفیت ارائه خدمات از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. بنابراین مدیران بیمارستانها باید زمینه های بهبود و ارتقا روابط فردی پرسنل را در جهت خلق و تسهیم دانشسازمانی فراهم نمایند تا به عملکرد بهتر خدمات مراقبت سلامت دست یابند | ||
| کلیدواژهها | ||
| روابط فردی؛ انباشت دانش؛ مراقبت سلامت؛ حافظه فردی؛ حافظه سازمانی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,258 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,657 |
||