- اسماعیلی، محمود رضا؛ سپهوند، رضا؛ وحدتی، حجت و عارفنژاد، محسن. (1395)، «شناسایی شایستگیهای نمایندگان مجلس شورای اسلامی با استفاده از روش دلفی فازی»، مجله چشمانداز مدیریت دولتی، دوره 26، 126-105.
- آغاز، عسل و نگینتاجی، فهیمه. (1394)، «تأثیر شیوههای استفاده از ارزیابی عملکرد (توسعهای و ارزیابانه) بر اعتماد کارکنان به مدیران»، چشمانداز مدیریت دولتی، شماره 23، 131-152.
- برکپور، ناصر؛ گوهریپور، حامد و کریمی، مهدی. (1389)، «ارزیابی عملکرد شهرداریها بر پایه سنجش میزان رضایت مردم از خدمات شهری (مناطق 1 و 11 شهر تهران)»، نشریه مدیریت شهری، دوره 8، شماره 25، 218-203.
- تولایی، روحالله. (1386)، «رویکردهای نوین به ارزیابی عملکرد سازمانها»، توسعه انسانی پلیس، شماره 3، 30-9.
- جعفری، مصطفی و اخوان، پیمان. (1384)، «تحقق مفهوم ناب در سازمان توسط مهندسی مجدد فرایندها»، مدیریت فردا، شماره 9 و 10، 49-60.
- چکشیان، محمد؛ سپهوند، رضا؛ اسماعیلی، محمود رضا و نظرپوری، امیرهوشنگ. (1397)، «شناسایی و رتبهبندی مؤلفههای رهبری اثربخش در سازمانهای فرهنگی هنری با رویکرد اسلامی ایرانی و با استفاده از روش دلفی فازی»، مدیریت فردا، دوره 17، شماره 54، 102-89.
- رزقیشیرسوار، هادی و ولی، مهدیه. (1398)، «اولویتبندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمهای با استفاده از روش تصمیمگیری چند معیاره خاکستری»، پژوهشنامه بیمه، دوره 34، شماره 1، 65-84.
- رضاییکلیدبری، حمیدرضا. (1397)، «ارائه مدل ارزیابی عملکرد نیروی انسانی با استفاده از سیستم استنتاج فازی (FIS)». تحقیق در عملیات در کاربردهای آن، دوره 15، شماره 4، 79-95.
- رضویان، محمدتقی؛ قادرمرزی، حامد؛ علیان، مهدی و چراغی، رامین. (1394)، «راهبرد پژوهی مدیریت شهری در راستای توسعه پایدار در بافتهای تاریخی نمونه موردی: بافت تاریخی شهر یزد»، فصلنامه برنامهریزی توسعه شهری و منطقهای، دوره یک، شماره 1، 28-24.
- رعناییکردشولی، حبیبالله و سقاپور، آسیه. (1390)، «طراحی الگوی ارزشیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر الگوهای مدیریت عملکرد سازمانی». چشمانداز مدیریت دولتی،دوره 2، شماره 6، 95-114.
- شریفی، صدیقه؛ لاجوردی، سید جلیل؛ رضاییان، علی و طالبپور، علیرضا. (1398)، «دانشگاه هوشمند، راهکاری برای ارتقاء رتبههای بینالمللی دانشگاهها (موردمطالعه نظام رتبهبندی ISC)»، چشمانداز مدیریت دولتی، سال 10، شماره 4، 40-15.
- شهرداری تهران، معاونت برنامهریزی، توسعه شهری و امور شورا. (1397)، «دستورالعمل ارزیابی عملکرد مناطق، سازمانها و شرکتهای تابعه شهرداری تهران»، تهران، ایران.
- صمدی میارکلایی، حسین؛ صمدی میارکلایی، حمزه و مشازمینی، موسی. (1394)، «توسعه کارآفرینی گامی در جهت پیشبرد اهداف اقتصادی و اجتماعی شیلات: تبیین و رتبهبندی عوامل محیطی (زمینهای) مؤثر با استفاده از رویکرد دلفی فازی و AHP فازی»، شیلات ایران، دوره 24، شماره 3، 139-125.
- عارفنژاد، محسن. (1396)، «شناسایی و اولویتبندی مؤلفههای شایستگیهای مدیران مدارس با تأکید بر مدیریت اسلامی»، مدیریت مدرسه، دوره 5، شماره 1، 151-172.
- علیاحمدی، علیرضا و بهیار، داعی. (1386)، «کاربرد روش دلفی در تعیین اولویت اهداف استراتژیک سازمانها». مجموعه مقالات پنجمین همایش دانشجویی مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران.
- فتحی واجارگاه، کوروش و کامکاری، کامبیز. (1381)، نیازسنجی آموزشی (الگوها و فنون). تهران: آبیژ.
- فرجی، امین؛ آدینهوند، علیاصغر و علیان، مهدی. (1397)، «ارزیابی عملکرد شهرداریهای مناطق هشتگانه شهر اهواز در چارچوب الگوی حکمرانی خوب شهری»، فصلنامه برنامهریزی توسعه شهری و منطقهای، دوره 3، شماره 5، 142-115.
- قادری، سید فرید؛ آزاده، محمدعلی؛ میرجلیلی، مریم و شیخ علیشاهی، محمد. (1389)، «ارزیابی عملکرد منابع انسانی بانکها بر اساس روش DEA و FUZZYDEA»، نشریه تخصصی مهندسی صنایع، دوره 44، شماره 2، 228-213.
- قاسمی، وحید. (1389)، سیستمهای استنباط فازی و پژوهشهای اجتماعی. تهران: جامعهشناسان.
- قوسی، روزبه و ندافپور، علی. (1396)، «ارائه روش تلفیقی ارزیابی سریع با تحلیل پوششی دادهها جهت ارزیابی عملکرد شهرداریها (مطالعه موردی: شهرداری اصفهان)»، مدیریت فردا، دوره 6، شماره 53، 320-303.
- موسوی، محمد. (1395)، «طراحی الگوی ارزیابی عملکرد سازمانهای تابعه مدیریت شهری با استفاده از توسعه کارت امتیازی متوازن (موردمطالعه شهرداری مشهد)»، مدیریت سازمانهای دولتی، دوره 14، شماره 2، 97-117.
- واعظی، سید کمال؛ عفری، علی؛ نرگسیان، عباس و شمس، عبدالحمید. (1398)، «طراحی مدل ارزیابی عملکرد نظام مالیاتی کشور با رویکرد رعایت اصول اخلاقی»، چشمانداز مدیریت دولتی، دوره 10، شماره 2، 121-158
- Chen, Xian. (2011). An Assessment of the Performance Appraisal Process in the Public Sector: A Comparative Study of Local Government in the City of Cape Town (South Africa) and Hangzhou City. A thesis for the degree of Master of Science. University of the Western Cape.
- Cheng, Ching-Hsue and Yin Lin. (2002). "Evaluating the best mail battle tank using fuzzy decision theory with linguistic criteria evaluation." European Journal of Operational Research, 142, 174-186.
- Chithambaranathan, P., Nachiappan Subramanian, Angappa Gunasekaran, and P.K. Palaniappan. (2015). "Service supply chain environmental performance evaluation using grey based hybrid MCDM approach." International Journal of Production Economics, 166, 163-176.
- Daniel, Ronald D. (1961). "Management information crisis." Journal of Harvard Bussiness review, 39(5), 111-121.
- Habibi, Arash, Jahantigh, Farzad Firouzi Jahantigh and Azam Sarafrazi. (2015). "Fuzzy Delphi technique for forecasting and screening items." Asian Journal of Research in Business Economics and Management, 5(2), 130-143.
- Kaya Emine Oner. (2016). "Financial Performance Assessment of Non-Life Insurance Companies Traded in Borsa Istanbul via Grey Relational Analysis." International Journal of Economics and Finance, 8(4): 277- 288.
- Latham, Gary P. and Kenneth N. Wexley. (1981). Increasing Productivity through Performance Appraisal. Addision-Wesley. USA.
- Lynch, Richard L. and Kelvin F. Cross. (1991). Measure Up-The Essential Guide to measuring Business performance. Mandarin, London.
- Mohrman, Jr. Allan M., Susan M. Resnick and Edward E. Lawler. (1989). Designing Performance Appraisal Systems: Aligning Appraisals and Organizational Realities. Jossey-Bass publication, USA.
- Mokhlis, Safiek. (2011). "Municipal service quality and citizen satisfaction in Bankoke." Journal of public administration and governance, 1(1), 75-87.
- Nunnally, Jum C. (1978). Psychometric theory. McGraw-Hill, New York, USA.
- Ogbeifun, Edoghogho, Charles Mbohwa, and Jan-Harm Christiaan Pretorius. (2016). "Developing Key Performance Indicators using the Delphi" FUTY Journal of the Environment, 10(1), 27-38.
- Parker, Charles. (2000). Performance measurement. Work Study, 49, 63-66
- Parmenter, David. (2010). Key Performance Indicators. John Wiley & Sons, New Jersey, USA.
- Randell, Gerald Anthony, Gerry Randell, Peter Packard and John Slater. (1984). Staff Appraisal: A First Step to Effective Leadership. Published by Institute of Personnel Lincolnshire, UK.
- Smith, Neal, Craig Mitton, Evelyn Corlenissen, Jennifer Gibson and Stuart Peacock. (2012). "Using Evaluation Theory in Priority Setting and Resource Allocatio." Journal of Health Organization and Management, 26(5), 656-671.
- Wayneh, Mondey R., Robert M. Noe, and Shane R. Premeaux. (2000). Human resource management (8th edition). Upper Saddle River: Prentic Hall.
- Wexley, Kenneth N. and Gary P, Latham. (1981). Developing and training human resources in organizations. Scott Foresman, & Company, IL
|
