| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,185 |
| تعداد مقالات | 17,683 |
| تعداد مشاهده مقاله | 54,321,174 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,431,270 |
شناسایی عوامل موثر بر استفاده دولت از رسانه های اجتماعی به منظور ارائه خدمات | ||
| مطالعات رسانههای نوین | ||
| مقاله 2، دوره 9، شماره 34، شهریور 1402، صفحه 77-33 اصل مقاله (1.53 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/nms.2023.56333.1070 | ||
| نویسندگان | ||
| سید محمدباقر جعفری* 1؛ علیرضا امیرکبیری2؛ حسین امجدی* 3 | ||
| 1دانشیار، عضو هیئت علمی پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
| 2استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز، تهران، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
| چکیده | ||
| استفاده روزافزون شهروندان از خدمات وب 2.0 و رسانههای اجتماعی که اکثراً هم بومی نیستند لزوم تلاش دولت برای ورود به عرصۀ خدماترسانی از طریق ابزار رسانه های اجتماعی را جدیتر مینماید. در این مقاله به دنبال پاسخگویی به این سؤالات هستیم که اگر دولت بخواهد برای خدماترسانی از طریق ابزار رسانه های اجتماعی عمل نماید، اولاً چه مجموعه عوامل تأثیرگذاری وجود خواهد داشت و دوماً کدام‌یک از این عوامل پیشران و کدام‌یک به‌عنوان عامل پیشگیر در مسیر حرکت دولت عمل خواهند نمود. برای انجام این پژوهش، از روش فراترکیب استفاده به عمل‌آورده شده است. برای دستیابی به تعداد مقالات مناسب بررسی، از روش 7 مرحله ای فراترکیب سندلوسکی و باروسو استفاده شد. نهایتاً تعداد 39 مقاله موردبررسی واقع شد. برای ارزیابی کیفیت 39 منبع نهایی از ابزار گلین استفاده شد. تمام 39 منبع نهایی توانستند نمره بالای 75 درصد را کسب نمایند. بررسی این مقالات از طریق روش فراترکیب نهایتاً ما را به شناسایی 4 عامل، مدیریتی، سازمانی، انسانی و زیرساختی رهنمون شد. هرکدام از این عوامل شامل زیرعامل هایی هستند که با توجه به ادبیاتِ موردبررسی به‌عنوان پیشران و یا پیشگیر بر سر راه استفاده دولت از رسانه های اجتماعی برای خدماترسانی، عمل میکنند. برای تعین پاسخ به نوع تأثیر عامل (پیشران بودن و یا پیشگیر بودن) با توجه به متن پژوهش ها و همینطور محدودیت های موجود در کشور از این منظر، تصمیم گیری شد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| رسانههای اجتماعی؛ وب 2.0؛ دولت؛ خدمات اجتماعی | ||
| مراجع | ||
|
الهی، شعبان، عبدی، بهنام، دانایی فرد، حسن. (1389). پذیرش دولت الکترونیک در ایران: تبیین نقش متغیرهای فردی، سازمانی و اجتماعی مطرح در پذیرش فناوری، چشم انداز مدیریت دولتی، شماره 1، صص 41-67.
جامیپور، مونا. (1393). طراحی مدل بلوغ مدیریت دانش همراستا با استراتژیهای کسب و کار. پایاننامه دکتری مدیریت سیستم، دانشکده مدیرت، دانشگاه تهران.
پیران نژاد، علی. (1395). فرامطالعه ای بر پژوهش‌های دولت الکترونیک در ایران. فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال یازدهم، شماره 43، صص 113-134.
راجر دی، ویمر؛ جوزف آر. دومینیک. (1384). تحقیق در رسانههای جمعی، مترجم: کاووس سید امامی، تهران: مرکز تحقیقات، مطالعات و سنجش برنامه‌های صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، ص 240
سرداری، احمد.، اعظمی، محسن. (1390). بررسی عوامل مؤثر بر توسعه زیر ساخت‌های دولت الکترونیک در بخش بازرگانی ایران، دوفصلنامه راهبردهای بازرگانی، سال نوزدهم، شماره1، صص15-40
محمودی، زکریا.، توفیقیان، علی.، اکبری، ایمان و محمودی، محمد. (1396). بررسی رابطه مصرف رسانههای ارتباطی با سرمایه اجتماعی معلمان شهرستان سی سخت. مجله رسانه، سال بیست و نهم، شماره 1، صص 57-77.
مقدسی ع. (1383). موانع و راهکارهای شکل گیری دولت الکترونیکی در ایران. فصلنامه مدیریت وتوسعه، شماره 22: 68- 43.
مقیمی، سید محمد، اعلایی اردکانی، مصطفی. (1390). سنجش شاخص‌های حکمرانی خوب و نقش دولت الکترونیک در ارتقای آن، مدیریت فناوری اطلاعات، دوره 3، شماره 8، صص 171-188.
نوین هاب. (1399). تیر ماه، https://dgto.ir/1qzd و https://b2n.ir/253719
قدمی، محسن و زهرا کوثر. (1392). تأثیر دولت الکترونیک بر مسئولیت پذیری اجتماعی. فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت. سال بیست و سوم، شماره 71، صص 75-104. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 511 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 562 |
||