| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,180 |
| تعداد مقالات | 17,658 |
| تعداد مشاهده مقاله | 53,736,556 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,323,005 |
برندینگ سازمانی توسط فناوری های نوین ارتباطی | ||
| مطالعات رسانه‌های نوین | ||
| مقاله 3، دوره 10، شماره 38، شهریور 1403، صفحه 108-75 اصل مقاله (535.68 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/nms.2024.75546.1615 | ||
| نویسندگان | ||
| مینا نظری1؛ مهدی منتظر قائم* 2؛ محمدرضا رسولی3 | ||
| 1دانشجوی دکتری رشته علوم ارتباطات، دانشکده مطالعات ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران | ||
| 2دانشیار گروه ارتباطات، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار گروه مطالعات ارتباطات و رسانه، دانشکده مطالعات ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| امروزه برند به یکی از مهم‌ترین موضوعات در تمامی شرکت‌ها تبدیل شده است، به‌طوری‌که هیچ شرکتی را نمی‌توان بدون برند در نظر گرفت. این موضوع به حدی گسترش‌یافته که علاوه بر سیاستمداران، برخی از شهروندان نیز درصدد ایجاد برند شخصی برای خود هستند. برای ایجاد برند می‌توان اقدامات مختلفی انجام داد که شامل طیف وسیعی از تبلیغات در شرکت‌های بزرگ تا تولید محتوا توسط شهروندان در شبکه‌های اجتماعی می‌شود. این گستره وسیع می‌تواند یک برند ایجاد کند، هرچند که امروزه برند به یک علم پیچیده و تخصصی تبدیل‌شده و از یک عنوان فراتر رفته است، به‌طوری‌که اعمال نام برند بر یک برند، ایجاد محدودیت برای آن محسوب می‌شود. طبق طبقه‌بندی کلر، سال‌هاست که دنیا در عصر برندسازی به سر می‌برد، اما با توجه به ضرورت و اهمیت این موضوع در عصر کنونی، هنوز دوران برندسازی در ایران فرا نرسیده است و این اصطلاحی ناآشنا است. برای بسیاری از سازمان‌ها، یا اگر این‌طور باشد، بسیار غیرحرفه‌ای است و ما تصمیم گرفتیم که برندسازی را با استفاده از فناوری‌های ارتباطی بررسی کنیم. این مقاله از پایان‌نامه دکتری با موضوع طراحی مدل استراتژی روابط عمومی باهدف برندسازی سازمانی در شبکه‌های اجتماعی استخراج شده است. در این مقاله نقش روابط عمومی به‌عنوان یکی از ابزارهای تولید و ارتقای برند موردبررسی قرارگرفته و مصاحبه با اساتید ارتباطات و کارشناسان روابط عمومی از سراسر جهان با استفاده از روش تئوری زمینه‌ای انجام شده است. در این مقاله با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند، نمونه‌های آماری خود را از قاره‌های مختلف انتخاب کردیم. نمونه ما 15 نفر از اساتید ارتباطات و متخصصان روابط عمومی بودند. طی چند مرحله مصاحبه، داده‌های ما تکمیل شد و داده‌ها را با استفاده از نرم‌افزار MacQDA تجزیه‌وتحلیل کردیم و مفاهیم و مقوله‌ها را استخراج کردیم و درنهایت با استفاده از نظریه‌هایی که بر اساس داده‌ها به دست آوردیم به نتیجه‌گیری رسیدیم. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده مشخص شد که علاوه بر وظیفه اصلی فروش، وظیفه تولید و ترویج و تثبیت برند نیز یکی از وظایف انکارناپذیر روابط عمومی است. با توجه به دسته‌بندی‌های استخراج‌شده از داده‌های این رساله، به نظریه‌های مهمی مانند آکواریوم شیشه‌ای، هویت‌سازمانی و فرهنگ جامعه رسیدیم که نقش مهمی در برندسازی سازمانی دارند و متخصصان روابط عمومی باید این مقوله‌ها را در برندسازی سازمانی با استفاده از فناوری‌های نوین موردتوجه قرار دهند. بنابراین روابط عمومی با اتخاذ استراتژی‌های مناسب برای تولید، ترویج و تثبیت برند، قادر به توسعه برندسازی سازمانی در سطح شبکه‌های اجتماعی است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| برندینگ سازمانی؛ روابط عمومی؛ ارتباطات؛ فناوری های نوین ارتباطی | ||
| مراجع | ||
|
منابع
احمدیان، محمد (1396). بررسی تأثیر ارزش مشتری، روابط عمومی و تصویر برند بر وفاداری مشتری در بخش خدمات (مطالعه موردی؛ شعب بانک ملی شهر ساری)، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، استاد راهنما: زین‌العابدین رحمانی استاد مشاور: مجتبی احسانی، موسسه آموزش عالی فروردین - قائم‌شهر، دانشکده علوم انسانی.
جودی موشن، رابرت آل. هیث، شرلی لی (1400). رسانه‌های اجتماعی و روابط عمومی، مهدی منتظر قائم، جعفر محمدی، جلد اول، چاپ اول، تهران، نشر قلم مهر.
خدابنده‌لو، محمدمهدی (1396). بررسی تأثیر روابط عمومی ادراک شده بر پیامدهای رفتاری مشتریان ورزشی با نقش تعدیل‌گری تصویر برند (مطالعه موردی مجموعه‌های ورزشی شهر نیشابور)» پایان‌نامه کارشناسی ارشد، استاد راهنما: جواد غلامیان استاد مشاور: الهام پیله‌ور، موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار.
دلیری، جواد (1396). بررسی شاخص‌های برندسازی شخصی و سیاسی ترامپ و بازنمایی رسانه‌ای آن با تأکید بر رقابت‌های انتخاباتی 2016 ایالات‌متحده، فصلنامه رسانه، تابستان 1396 - شماره 107 علمی-ترویجی، 52-25.
هاشمی، زهرا (1396). تأثیر ارزش درک شده مشتری، درک روابط عمومی و تصویر برند بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی مشتریان بیمه اتومبیل سرپرستی بیمه ایران شهرستان بجنورد)، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، استاد راهنما: وجیهه هوشیار استاد مشاور: احمد صباحی، موسسه آموزش عالی عطار، دانشکده مدیریت و حسابداری.
References
Abimbola. (2009). Brand, organisation identity and reputation: Bold approaches to big challenges. Journal of Brand Management 16 (4), 219-220.
Baines, P.R., Brennan, R., Gill, M. and Mortimore, R. (2009), Examining the academic/commercial divide in marketing research, European Journal of Marketing, Vol. 43 No. 11/12, pp. 1289-1299. https://doi.org/10.1108/03090560910989894
Davcik, N.S. and Sharma, P. (2015). Impact of product differentiation, marketing investments and brand equity on pricing strategies: a brand level investigation, European Journal of Marketing.
David McKie, Debashish Munshi, (2007). Reconfiguring Public Relations-Ecology, Equity and Enterprise, Copyright Year 2007, ISBN 9780415512497, Published March 21, 2012 by Routledge.
Doorley, J., & Garcia, H. F. (2015). Reputation management- the key to successful public relations and corporate communication- 3rd Edition (3rd ed., Vol. 1). New York: Routledge.
Edwards, L., & Pieczka, M. (2013). Public relations and ‘its’ media: Exploring the role of trade media in the enactment of public relations’ professional project. Public Relations Inquiry, 2(1), 5-25.
Fombrun, C.J., Gardberg, N.A. and Sever, J.M. (2000). A multi-stakeholder measure of corporatereputation, Journal of Brand Management, 7(4),241–255
Gordon, Averill Elizabeth (2011). Public Relations, ISBN: 9780199565740,432 pages
Julie Napoli, Sonia J. Dickinson, Michael B. Beverland, Francis Farrelly (2014). Measuring consumer-based brand authenticity, Journal of Business Research 67 (2014) 1090–1098.
Lippmann, W. (2004). Public opinion (Vol. 1). Transaction Publishers.
Merkelssen, H, Rasmussen, RK (2016). Nation branding as an emerging field: An institutionalist perspective. Place Branding and Public Diplomacy 12(2): 99–109.
Morhart, F., Malär, L., Guèvremont, A., Girardin, F. and Grohmann, B. (2015), Brand authenticity: an integrative framework and measurement scale, Journal of Consumer Psychology, Vol. 25 No. 2, pp. 200-218.
Morris, T. and Goldsworthy, S. (2012). PR today: the authoritative guide to public relations. Palgrave Macmillan. ISBN 9780230240094.
Oliver, R.L. (1999). Whence customer loyalty?, Journal of Marketing, 63, 33-44.
Papacharissi, Z. (Ed.). (2010). A networked self: Identity, community, and culture on social network sites. Routledge.
Rees, Sian, Public Relations. (2020). Branding and Authenticity, Brand Communications in the Digital Age, Book ISBN9780429022685
Schallehn, M., Burmann, C., & Riley, N. (2014). Brand authenticity: Model development and empirical testing, Journal of Product & Brand Management,23(3), 4-4
Volume 122, January 2021, Pages 835-846
Yakimova, R., & Beverland, M. (2005). The brand-supportive firm: An exploration of organisational drivers of brand updating. Journal of Brand Management, 12, 445-460. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540239 | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 415 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 358 |
||