| تعداد نشریات | 61 |
| تعداد شمارهها | 2,226 |
| تعداد مقالات | 18,190 |
| تعداد مشاهده مقاله | 55,988,543 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 29,030,804 |
از آمادگی دولت الکترونیک تا اعتماد عمومی: تبیین نقش میانجی شفافیت سازمانی | ||
| دولت پژوهی | ||
| مقاله 9، دوره 10، شماره 40، دی 1403، صفحه 305-328 اصل مقاله (1.38 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tssq.2025.62416.1130 | ||
| نویسندگان | ||
| معصومه نجیبی1؛ مصطفی هادوی نژاد* 2 | ||
| 1کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه ولیعصر، رفسنجان، ایران | ||
| 2دانشیار مدیریت دانشگاه ولیعصر رفسنجان، ایران. | ||
| چکیده | ||
| مشروعیت و اثربخشی هر دولت مردمسالار در گرو اعتماد عمومی به آن است. از این رو، تلاش میشود تا در مقام نظر، متغیرهای مستقل مؤثر در آن توسط اندیشهوران مدیریت دولتی شناسایی و در مقام عمل، توسط دولتمردان و مدیران دولتی اجرایی شوند. بنا بر برخی استدلالهای نظری، از جمله راهکارهای دارای ظرفیت افزایش اعتماد عمومی، آمادگی دولت الکترونیک از رهگذر شفافیت سازمانی است. این ادعای نظری در حد گمانهزنی و نیازمند آزمون با دادههای عینی است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین آمادگی دولت الکترونیک و اعتماد عمومی، با تبیین نقش واسط شفافیت سازمانی صورت پذیرفته است. به این منظور نمونهای 311 نفری از اعضای هیئتعلمی دانشگاههای دولتی شیراز انتخاب و پرسشنامههایی متناسب با متغیرها -که روایی و پایایی آنها آزمون شده بود- توسط ایشان پاسخدهی شد. بهمنظور آزمون فرضیهها، نخست با تحلیل عاملی تأییدی، مدلهای اندازهگیری پژوهش ارزیابی و در ادامه دادهها با رگرسیون چندگانه، به مدلهای معادله ساختاری در نرمافزار Amos Graphics برازش شدند. بر اساس نتایج، در سطح اطمینان 99 درصد، روابط مدل و نقش میانجی جزئی شفافیت سازمانی تأیید شدند. بنابراین، معلوم شد آمادگی دولت الکترونیک دارای اثر مثبت در شفافیت سازمانی و اعتماد عمومی است و شفافیت سازمانی نیز میانجی و دارای تأثیر افزاینده در اعتماد عمومی است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد؛ اعتماد عمومی؛ شفافیت سازمانی؛ دولت الکترونیک؛ آمادگی دولت الکترونیک | ||
| مراجع | ||
|
فارسی
اصغری، حرمت و اسدی، اسماعیل. (1392). تأثیر پاسخگویی بر اعتماد عمومی و اعتماد سیاسی (مورد مطالعه: سازمانهای دولتی ایران). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت، 4(1): 53-75.
جابر انصاری، محمدرضا و نجفبیگی، رضا و الوانی، سیدمهدی. (1395). راهکارهای ارتقاء اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی. مطالعات قدرت نرم، 6(15): 13-1.
درویشی، محمدرسول و قائدی، محمدرضا و کشیشیان سیرکی، گارنیه و توحیدفام، محمد. (1400). مؤلفههای تأثیرگذار بر سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی با تأکید بر سیاستهای متولیان فرهنگ و هنر جامعه کنونی ایران. مطالعات هنر اسلامی، 18(3): 233-220.
زاهدی، شمسالسادات و خانباشی، محمد. (1390). از اعتماد عمومی تا اعتماد سیاسی (پژوهشی پیرامون رابطه اعتماد عمومی و اعتماد سیاسی در ایران). پژوهشهای مدیریت در ایران، 15(4): 73-96.
شریفزاده، فتاح و ویشلقی، مهدیه. (1396). تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر رضایت اربابرجوع شهرداری تهران با میانجیگری اعتماد عمومی. پژوهشهای مدیریت راهبردی، 23(4): 175-192.
قلیپور، آرین و پیراننژاد، علی. (1387). ارتقای اعتماد عمومی و دموکراسی الکترونیکی: تبیین نقش دولت الکترونیک. فصلنامه مدرس علوم انسانی، 12(1): 256-219.
منتظری، محمد و قاسمی، حاکم و کشاورزترک، عیناله و صلحجو، محمدرضا. (1398). تحلیل عوامل مؤثر بر آینده اعتماد عمومی به دولت جمهوری اسلامی ایران در افق 1424: ارائه یک الگو. آیندهپژوهی ایران، 4(1): 27-1.
نرگسیان، عباس و محمدزاده، رقیه (1393). بررسی تأثیر نقش عدالت زبانی در ارتقای اعتماد و مشارکت عمومی شهروندان (مورد مطالعه: منطقه 6 شهر تهران). مدیریت سازمانهای دولتی، 2(4)، 52-37.
References Asghari, H., & Assadi, E. (2013). Investigating the effect of accountability on public trust and in political trust (case study: Iranian public organizations). Iranian Journal of Public Administration Mission, 4(1), 53-75. [In Persian] Darvishi, M.R., Qhaedi, M.R., Keshishian Siraki, G., & Tohid Fam, M. (2021). Influences affecting social capital and public trust with a prominence on the policies of the guardians of art and culture in current iranian society. Islamic Art, 18(3), 220-33. [In Persian] Gholipour, A., & Pirannejad, A. (2008). Promotion of public trust and e-democracy: Exploration of the role of e-government. Management Research in Iran, 12(1), 219-56. [In Persian]
Translated References into English Jaber Ansari, M.R., Najafbeygi, R., & Alvani, S.M. (2017). Strategies to improve public trust in governmental agencies. Soft Power Studies, 6(2), 8-20. [In Persian] Montazeri, M., Ghasemi, H., Keshavarz Tork, E., & Solhju, M.R. (2019). Analysis of effective factors on future of public trust in government of I. R. Iran in 2045: Offering a pattern. Semiannual Journal of Iran Futures Studies, 4(1), 1-27. [In Persian] Nargesian, A., & Mohammadzadeh, R. (2014). Study the linguistic justice role in promoting public confidence and public participation of citizens. Public Organization Management, 2(4), 37-56. [In Persian] Sharifzadeh, F., & Vishlaghi, M, (2018). The impact of corporate social responsibility on Tehran municipality customers’ satisfaction mediated by public trust. Strategic Management Research, 23(4), 177-94. [In Persian] Tat-Kei ho, A. (2002). Reinventing local governments and the e-government Initiative. Public Administration Review, 62(4), 434-44. Zahedi. Sh., & Khanbashi, M. (2012). From public trust to political trust (A research about the relationship between public and political trust in iran). Management Research in Iran, 15(4), 73-95. [In Persian] | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 409 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 281 |
||