| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,180 |
| تعداد مقالات | 17,660 |
| تعداد مشاهده مقاله | 53,938,763 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,359,375 |
نقشه نگاشت فازی عوامل مؤثر بر شکل‌گیری رفتارهای دشوار در کارکنان | ||
| مطالعات مدیریت بهبود و تحول | ||
| مقاله 6، دوره 34، شماره 116، تیر 1404، صفحه 201-244 اصل مقاله (1.04 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jmsd.2025.81538.4516 | ||
| نویسندگان | ||
| محسن عارف نژاد* 1؛ لیلا یاراحمدی2 | ||
| 1دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. | ||
| 2دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده اقتصاد، دانشگاه لرستان، لرستان، ایران | ||
| چکیده | ||
| کارکنان دشوار، در هر شرایطی انسان‌‌های دشواری نیستند، شرایط سازمان در پدید آمدن و افزایش دشواری رفتار کارکنان نقش مهمی دارد . تجربه کارکردن با این افراد بسیار آزاردهنده است، آن‌ها یک نیروی آشفته در محیط کار هستند که با رفتارها و آداب خود بر فضای سازمان و خارج از آن تأثیر منفی داشته و با رفتارهای دشوار نیز سلامت سازمان را با خطر مواجه کرده و به سازمان صدمات جدی وارد می‌کنند. لذا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل ایجاد‌کننده کارکنان دشوار در سازمان‌های دولتی و تحلیل این عوامل با استفاده از روش نقشه نگاشت فازی (FCM) انجام پذیرفت. تحقیق حاضر، ازنظر روش آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) و ازنظر هدف کاربردی است. جامعه‌آماری پژوهش،اساتید دانشگاه، مدیران سازمان‌های دولتی هستند که 20 نفر از آن‌ها بر اساس اصل کفایت نظری و با استفاده از روش نمونه-گیری هدفمند انتخاب شده‌اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی ، مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی، پرسشنامه می‌باشد که روایی و پایایی آن‌ها از طریق روایی محتوایی و روایی نظری و پایایی درون کدگذار انجام گرفت | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| دشواری سازمانی؛ کارکنان دشوار؛ رفتار دشوار کارکنان؛ عوامل پیدایش کارکنان دشوار؛ نقشه نگاشت فازی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 574 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 76 |
||