دانشگاه علامه طباطبایی

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات63
تعداد شماره‌ها2,268
تعداد مقالات18,694
تعداد مشاهده مقاله58,228,621
تعداد دریافت فایل اصل مقاله29,903,466
فروغی, ناهید, مرادی, محمود, یاکیده, کیخسرو, رمضانیان, محمد رحیم. (1404). استراتژی‌های بهبود در صنعت آب و فاضلاب: مدلسازی پویا و مدیریت عملکرد. سامانه مدیریت نشریات علمی, 23(77), 175-236. doi: 10.22054/jims.2025.83680.2945
ناهید فروغی; محمود مرادی; کیخسرو یاکیده; محمد رحیم رمضانیان. "استراتژی‌های بهبود در صنعت آب و فاضلاب: مدلسازی پویا و مدیریت عملکرد". سامانه مدیریت نشریات علمی, 23, 77, 1404, 175-236. doi: 10.22054/jims.2025.83680.2945
فروغی, ناهید, مرادی, محمود, یاکیده, کیخسرو, رمضانیان, محمد رحیم. (1404). 'استراتژی‌های بهبود در صنعت آب و فاضلاب: مدلسازی پویا و مدیریت عملکرد', سامانه مدیریت نشریات علمی, 23(77), pp. 175-236. doi: 10.22054/jims.2025.83680.2945
فروغی, ناهید, مرادی, محمود, یاکیده, کیخسرو, رمضانیان, محمد رحیم. استراتژی‌های بهبود در صنعت آب و فاضلاب: مدلسازی پویا و مدیریت عملکرد. سامانه مدیریت نشریات علمی, 1404; 23(77): 175-236. doi: 10.22054/jims.2025.83680.2945

استراتژی‌های بهبود در صنعت آب و فاضلاب: مدلسازی پویا و مدیریت عملکرد

مطالعات مدیریت صنعتی
مقاله 5، دوره 23، شماره 77، تیر 1404، صفحه 175-236    اصل مقاله (1.28 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jims.2025.83680.2945
نویسندگان
ناهید فروغی1؛ محمود مرادی* 2؛ کیخسرو یاکیده3؛ محمد رحیم رمضانیان2
1دانشجوی دکتری رشته مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
2دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
3استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران
چکیده
این پژوهش به بررسی تأثیر استراتژی‌های بهبود بر شاخص‌های کلیدی عملکرد در صنعت آب و فاضلاب با بهره‌گیری از رویکرد پویایی سیستم پرداخت. هدف اصلی مطالعه، توسعه مدل‌هایی جامع برای شبیه‌سازی روابط پیچیده و تعاملات میان استراتژی‌ها و متغیرهای عملکردی با هدف ارتقای پایداری و مدیریت عملکرد بود. شاخص‌های عملکرد به دو دسته ورودی (شامل دوره وصول مطالبات، سرانه بدهی آحاد مشترکین، آب به حساب نیامده و سهم هزینه نیروی کار به فروش) و خروجی (شامل نسبت گردش دارایی‌ها، پوشش سرانه مشترکین، رشد بازار آب و فاضلاب و درجه حرفه‌ای کارکنان) تقسیم شدند. براساس ادبیات پیشین، اسناد بالادستی، گزارش‌های شرکت‌های آب و فاضلاب و نظرات خبرگان، ۱۴ استراتژی بهبود برای ارتقای عملکرد شناسایی و تبیین گردید. سپس دو مدل پویایی سیستم برای تحلیل این شاخص‌ها طراحی و توابع ریاضی مرتبط با هر متغیر تعریف شد. شبیه‌سازی سناریوهای تدوینی نشان داد که اعمال استراتژی‌ها، به کاهش دوره وصول مطالبات و سهم هزینه نیروی کار به فروش، و همچنین بهبود نسبت گردش دارایی‌ها، پوشش سرانه مشترکین، رشد بازار و ارتقای درجه حرفه‌ای کارکنان منجر شده است. این پژوهش ابزاری کارآمد برای تحلیل سیستماتیک عملکرد و تصمیم‌گیری استراتژیک در صنعت آب و فاضلاب ارائه نمود.
کلیدواژه‌ها
پویایی سیستم؛ شبیه‌سازی؛ شاخص‌های عملکردی؛ استراتژی‌های بهبود؛ مدیریت عملکرد
مراجع
  1. ایزدیار، مهدی، طلوعی اشلقی، عباس و سیدحسینی، سیدمحمد. (1400). رویکرد پویایی سیستم برای ارزیابی عملکرد پایداری شیوه­های مدیریت زنجیره تأمین لارج در صنعت قطعه‌سازی خودرو. مدیریت بهره‌وری (فراسوی مدیریت)، 15(4)، 159-192. https://www.sid.ir/paper/999208/fa
  2. آئین‌نامه‌های تعرفه‌ای وزارت نیرو. (1400). وزارت نیرو.
  3. برنامه استراتژیک شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1401). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  4. برنامه استراتژیک شرکت‌های آب و فاضلاب آذربایجان غربی و هرمزگان. (1400). شرکت‌های آب و فاضلاب آذربایجان غربی و هرمزگان.
  5. حجازی، ناصر، جهانگیرفرد، مجید و میاندرق، امیر. (1403). ارائه الگوی مدیریت هوشمند مبتنی بر بهبود بخشی به عملکرد رفتاری سازمان در شرکت آب و فاضلاب استان تهران. مجله مدیریت صنعتی، 19(67)، 82-103.
  6. جهانیان، سعید، امینی، فائزه و شائمی برزکی، علی. (1397). شناسایی سیاست‌های بهبود ظرفیت جذب دانش و تأثیر آن‌ها بر عملکرد سازمانی با رویکرد پویایی‌شناسی سیستم. مدیریت نوآوری، 7(3)، 143-168. https://civilica.com/doc/1895407
  7. داودآبادی، محمد و قنادی، مجید. (1393). راهنمای جامع مدیریت مالی و اقتصادی صنعت آب و فاضلاب (به همراه تحلیل مؤلفه‌های مالی و اقتصادی- از تئوری تا عمل). تهران: موسسه فرهنگی هنری پویه مهر اشراق. https://www.gisoom.com/book/11005661
  8. داودآبادی، محمد و دولتشاهی، هنگامه. (1400). سالنامه آماری شاخص‌های مالی صنعت آب و فاضلاب (سال مالی 1398). تهران: پیک نور.
  9. دفتر حقوقی وزارت نیرو. (۱۳۸۰). مجموعه قوانین، تصویب‌نامه‌ها و آئین‌نامه‌های آب و برق و آب و فاضلاب (جلد 2، چاپ اول). تهران: وزارت نیرو.
  10. دفتر حقوقی وزارت نیرو. (۱۳۸۷). مجموعه قوانین و مقررات آب و برق و آب و فاضلاب (چاپ اول). تهران: وزارت نیرو.
  11. سند توسعه منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1401–1405). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  12. قانون برنامه پنج‌ساله ششم توسعه. (1396–1400). سازمان برنامه‌وبودجه کشور. https://rc.majlis.ir/fa/law/show/1014547
  13. گزارش فعالیت هیئت‌مدیره بودجه شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1400). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  14. گزارش فعالیت هیئت‌مدیره بودجه شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1401). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  15. گزارش فعالیت هیئت‌مدیره صورت‌های مالی شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1401). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  16. گزارش فعالیت هیئت‌مدیره صورت مالی شرکت آب و فاضلاب گیلان. (1402). شرکت آب و فاضلاب گیلان.
  17. قانون برنامه پنج‌ساله هفتم توسعه. (1403–1407). سازمان برنامه‌وبودجه کشور. https://rc.majlis.ir/fa/law/show/1809128
  18. شفیعی، مرتضی، حسین زاده لطفی، فرهاد و صالح، هیلدا. (1399). پیش‌بینی الگو برای واحد­های تصمیم­گیرنده در تحلیل پوششی داده­ها. مجله بین‌المللی ریاضیات صنعتی، 13(1)، 29-42. https://www.magiran.com/p2192858
  19. Aguinis, H., & Pierce, C. A. (2008). Enhancing the relevance of organizational behavior by embracing performance management research. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 29(1), 139-145. https://doi.org/10.1002/job.493
  20. Ayanponle, L. O., Awonuga, K. F., Asuzu, O. F., Daraojimba, R. E., Elufioye, O. A., & Daraojimba, O. D. (2024). A review of innovative HR strategies in enhancing workforce efficiency in the US. International Journal of Science and Research Archive, 11(1), 817–827. https://doi.org/10.30574/ijsra.2024.11.1.0152
  21. Bai, Y., Langarudi, S. P., & Fernald, A. G. (2021). System dynamics modeling for evaluating regional hydrologic and economic effects of irrigation efficiency policy. Hydrology, 8(2), 61. https://doi.org/10.3390/hydrology8020061
  22. Bianchi, C. (2012). Enhancing performance management and sustainable organizational growth through system-dynamics modelling. Systemic management for intelligent organizations: Concepts, models-based approaches and applications, 143-161. https://doi.org/10.1007/978-3-642-29244-6_8
  23. Calderon‐Tellez, J. A., Bell, G., Herrera, M. M., & Sato, C. (2024). Project management and system dynamics modelling: Time to connect with innovation and sustainability. Systems Research and Behavioral Science, 41(1), 3-29. https://doi.org/10.1002/sres.2926
  24. Carrubbo, L., Cosimato, S., & Gagliardi, A. R. (2025). Towards dynamic decision-making in government as service organization: insights from systems thinking. Transforming Government: People, Process and Policy, 19(1), 108-129. https://doi.org/10.1108/TG-05-2024-0113
  25. Eidin, E., Bielik, T., Touitou, I., Bowers, J., McIntyre, C., Damelin, D., & Krajcik, J. (2024). Thinking in terms of change over time: opportunities and challenges of using system dynamics models. Journal of Science Education and Technology, 33(1), 1-28.‏ https://doi.org/10.1007/s10956-023-10047-y
  26. Forrester, J. W. (1961). Industrial Dynamics. Waltham MA, Pegasus Communications.https://books.google.com/books/about/Industrial_Dynamics.html?id=WTXyAAAAMAAJ&utm
  27. Gilani, H., Shobeiry, S., Biglari Kami, M., & Sahebi, H. (2022). A sustainable redesign model for the water/wastewater supply network: A water–energy nexus approach. Kybernetes. https://doi.org/10.1108/K-04-2021-0320
  28. Gozali, L., Zagloel, T. Y. M., Simatupang, T. M., Sutopo, W., Gunawan, A., Liang, Y. C., & Suseno, Y. (2024). The important role of system dynamics investigation on business model, industry and performance management. International Journal of Productivity and Performance Management, 73(4), 945-980. https://doi.org/10.1108/IJPPM-07-2021-0399
  29. Guemouria, A., Chehbouni, A., Belaqziz, S., Epule Epule, T., Ait Brahim, Y., El Khalki, E. M., & Bouchaou, L. (2023). System dynamics approach for water resources management: A case study from the Souss-Massa Basin. Water, 15(8), 1506. https://doi.org/10.3390/w15081506
  30. Hosseini, A., & Hosseini, S. H. (2022). A System Dynamics Approach to Sustainable Business Model Transformation: A Manufacturing Case. Journal of Systems Thinking in Practice, 1(1), 24-48. https://doi.org/10.22067/JSTINP.2022.76303.1010
  31. Ibrahim, A. I., & Minja, D. (2024). Reward management practices and performance of governmental agencies in the water sector: A Case of Northern Water Works Development Agency, Kenya. International Academic Journal of Arts and Humanities, 1(4), 407-421. https://iajournals.org/articles/iajah_v1_i4_407_421.pdf
  32. Ji, X., Zhai, Y., Fu, S., & Lu, C. (2023). Towards the sustainable development of logistics system model: A system dynamics approach. Plos one, 18(1), e0279687.‏ https://doi.org/10.1371/journal.pone.0279687
  33. Joseph, G., Hoo, Y. R., Wang, Q., Bahuguna, A., & Andres, L. (2024). Funding a Water-Secure Future (No. 41515). The World Bank Group. https://documents1.worldbank.org/curated/en/099050824184024824/pdf/P17294414b3bfa0601be1b181ab4d26aedd.pdf
  34. Kameli, M., Daneshian, B., & Hosseinzadeh Lotfi, F. (2023). Sequential benchmarking to achieve the closest cross-sectional targets in DEA. International Journal of Applied Operational Research-An Open Access Journal, 11(3), 45-56. https://ijorlu.liau.ac.ir/article-1-642-en.pdf
  35. Mielczarek, B. (2016). Review of modelling approaches for healthcare simulation. Operations Research and Decisions, 26, 55–72. https://doi.org/10.5277/ord160104
  36. Mingers, J., & White, L. (2010). A review of the recent contribution of systems thinking to operational research and management science. European journal of operational research, 207(3), 1147-1161. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2009.12.019
  37. Mohammadifardi, H., Knight, M. A., & Unger, A. A. (2019). Sustainability assessment of asset management decisions for wastewater infrastructure systems-Implementation of a system dynamics model. Systems, 7(3), 34. https://doi.org/10.3390/systems7030034
  38. Moradi Shahdadi, L., Aminnejad, B., Sarvari, H., & Chan, D. W. (2023). Determining the critical risk factors of implementing public–private partnership in water and wastewater infrastructure facilities: Perspectives of private and public partners in Iran. Buildings, 13(11), 2735. https://doi.org/10.3390/buildings13112735
  39. Mustafee, N., Katsaliaki, K., & Taylor, S. J. (2010). Profiling literature in healthcare simulation. Simulation, 86(8-9), 543-558. https://doi.org/10.1177/0037549709359090
  40. Norouzian-Maleki, P., Izadbakhsh, H., Saberi, M., Hussain, O., Jahangoshai Rezaee, M., & GhanbarTehrani, N. (2022). An integrated approach to system dynamics and data envelopment analysis for determining efficient policies and forecasting travel demand in an urban transport system. Transportation Letters, 14(2), 157-173. https://doi.org/10.1080/19427867.2020.1839716
  41. Oladimeji, O., Cross, J., & Keathley-Herring, H. (2021). System dynamics applications in performance measurement research: progress and challenges. Management Decision, 59(6), 1181-1208. https://doi.org/10.1108/MD-11-2019-1596
  42. Pudjono, A. N. S., Wibisono, D., & Fatima, I. (2025). Advancing local governance: a systematic review of performance management systems. Cogent Business & Management, 12(1), 2442545.‏ https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2442545
  43. Shafiee, M., Hosseinzade Lotfi, F., & Saleh, H. (2021). Benchmark forecasting in data envelopment analysis for decision making units. International Journal of Industrial Mathematics, 13(1), 29-42. https://civilica.com/doc/1886953
  44. Sterman, J.D. (2000). Business Dynamics: Systems Thinking and Modeling for a Complex World. McGraw-Hill. https://industri.fatek.unpatti.ac.id/wp-content/uploads/2019/03/007-Business-Dynamics-Systems-Thinking-and-Modeling-for-a-Complex-World-John-D.-Sterman-Edisi-1-2000.pdf
  45. Sun, Y., Liu, N., Shang, J., & Zhang, J. (2017). Sustainable utilization of water resources in China: A system dynamics model. Journal of cleaner production, 142, 613-625. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.07.110
  46. Tseng, S. T., & Levy, P. E. (2019). A multilevel leadership process framework of performance management. Human Resource Management Review, 29(4), 100668. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2018.10.001
  47. Zahedi, R., Yousefi, H., Aslani, A., & Ahmadi, R. (2024). System dynamic model of water, energy and food nexus for policy implementation. Applied Water Science, 14(10), 213. https://doi.org/10.1007/s13201-024-02279-z 
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 582
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 280


سامانه مدیریت نشریات علمی. طراحی و پیاده سازی از سیناوب
login