عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی سیستم مدیریت فرایند کسب و کار

 

امیری، مجتبی. جشنی­آرانی، مجتبی. خالویی، علی. هاشمی­بازار، سیدمرتضی. (1390). عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت فرآیند کسب­وکار. دومین همایش ملی مدیریت فرایندهای سازمانی، مرکز همایش­های علمی جهاد دانشگاهی دانشگاه تهران. صفحات 1 تا 6.

تارخ، محمدجعفر. تیمورنژاد، الهام. (1390). فاکتورهای موفقیت در سامانه‌های مدیریت فرایند کسب­وکار. مجله مهندسی صنایع و مدیریت سامانه‌ها، دوره 1، شماره 1، صفحات 31 تا 40.

حاجی صادقی، بهناز. نیرومند، پوراندخت. رنجبر، محبوبه. (1390). "چارچوب سنجش میزان آمادگی پیاده­سازی سیستم مدیریت فرایند کسب­وکار در شرکت برق منطقه­ای تهران". فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، شماره 63، زمستان 89 و بهار 1390، صفحات 183 تا 201.

رضایی، کامران. تدین، سحر. استادی، بختیار و اقدسی، محمد. (1388). "عوامل کلیدی موفقیت در پیاده­سازی مدیریت فرایند و ارائه چهارچوبی برای ارزیابی آمادگی سازمان ". نشریه مدیریت صنعتی، دوره 1، شماره 3، پاییز و زمستان 1388، صفحات 37 تا 52.

کلهری، آویشن. حاجی­حیدری نسترن. (1391). شناسایی و بررسی عوامل مؤثر در آمادگی پیاده­سازی مدیریت فرایندهای کسب­وکار. فصلنامه علمی ـ پژوهشی فرایند مدیریت و توسعه، دوره 25، شماره 2، صفحات 149 تا 177.

Abdolvand, N. Albadvi, A. & Ferdowsi, Z. (2008). Assessing readiness for business process reengineering. Business Process Management Journal, 14(4), 497-511.

Al-Dahmash, A. & Al-Saleem, S. (2013). Evaluating phase level for critical success factors of BPM-system implementation: a case study in a Saudi government organization. Training, 17(16), 15.

Bai, C. & Sarkis, J. (2013). A grey-based DEMATEL model for evaluating business process management critical success factors. International Journal of Production Economics, 146(1), 281-292.

Bandara, W. Alibabaei, A. & Aghdasi, M. (2009). Means of achieving business process management success factors. Paper presented at the Proceedings of the 4th Mediterranean Conference on Information Systems.

Chang, J. F. (2005). Business process management systems: strategy and implementation: CRC Press.

Dadashzadeh, M. (1989). Teaching MIS Concepts to MBA students: a critical success factor approach. Journal of Information Systems Education, 1(4).

Jeston, J. Nelis, J. & Davenport, T. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 2008, NV: USA: Butterworth-Heinemann (Elsevier Ltd).

Juran, J. & Godfrey, A. B. (2000). Juran's Quality Handbook (Mcgraw Hill).

Lu, X.H. Huang, L.H. & Heng, M. S. (2006). Critical success factors of inter-organizational information systems - A case study of Cisco and Xiao Tong in China. Information & Management, 43(3), 395-408.

Melenovsky, M. J. & Sinur, J. (2006). BPM maturity model identifies six phases for successful BPM adoption. Gartner Research, Stamford.

Mc Sweeney, A. (2009). BPM Implementation - Success Criteria and Best Practice”

Miers, D. (2006). The keys to bpm project success. BPTrends, Jan.

Pant, K. & Juric, M. B. (2008). Business process driven SOA using BPMN and BPEL: From business process modeling to orchestration and service oriented architecture: Packt Publishing Ltd.

Ravesteyn, P. & Batenburg, R. (2010). Surveying the critical success factors of BPM-systems implementation. Business Process Management Journal, 16(3), 492-507.

Rummler, G. A. & Branch, A. P. (2004). Business Process Management in U.S. Firms Today. A study commissioned by Rummler-Brache Group.

 Santos, H. M. Alves, C. F. Santos, G. V. & Santana, A. L. (2014). Identifying Strategies for Managing Critical Success Factors of BPM initiatives in Brazilian Public Organizations.

Scheithauer, G. & Wirtz, G. (2008). Applying business process management systems: a case study: Fak. Wirtschaftsinformatik und Angewandte Informatik, Otto-Friedrich-Univ.

Trkman, P. (2010). The critical success factors of business process management. International Journal of Information Management, 30(2), 125-134.

Vom Brocke, J. & Rosemann, M. (2010). Handbook on business process management 1: Springer.

ZHU, J. & SONG, N. (2011). Evaluating Business Process Management Maturity: A case study on a Chinese electronic company.

 

ا