| تعداد نشریات | 63 |
| تعداد شمارهها | 2,257 |
| تعداد مقالات | 18,555 |
| تعداد مشاهده مقاله | 57,399,681 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 29,417,027 |
ارتباطات بحران (نقش رسانهها و ارتباطات در بحرانها) | ||
| توصیه های سیاستی دانشگاه علامه طباطبائی به دستگاه های اجرایی کشور | ||
| مقاله 20، دوره 5، شماره 5، 1402، صفحه 177-184 اصل مقاله (318 K) | ||
| نوع مقاله: توصیه سیاستی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jicia.2023.20272 | ||
| نویسنده | ||
| علی احمدی* | ||
| گروه روزنامهنگاری، دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| کارآمدی مدیریت بحران به هماهنگی میان سه حوزه سیاست و مدیریت، دانش و نهادهای علمی، و جامعه مدنی وابسته است و ارتباطات بحران در این میان نقش تعیینکنندهای در کاهش سردرگمی و افزایش اعتماد عمومی دارد. چالشهای نظام ارتباطی بحران در ایران شامل فقدان نقشه راه و شیوهنامه یکپارچه، مدیریت جزیرهای و نبود ضمانت اجرا برای اسناد موجود، و غفلت از «ارتباطات بحران» و «روزنامهنگاری بحران» بهعنوان یک حوزه تخصصی است. در بسیاری از بحرانها رویکرد انکار یا اطلاعرسانی قطرهچکانی مشاهده میشود که به کاهش اعتماد، تضعیف سرمایه اجتماعی رسانههای رسمی و رشد مرجعیت شبکههای اجتماعی منجر میگردد. ضعف ارتباط دوسویه دولت با رسانهها و افکار عمومی، بروز نقشآفرینی گروههای مرجع کاذب، و نادیده گرفتن ابعاد اجتماعی و روانی بحران نیز از عوامل تشدیدکننده بحران ارتباطی محسوب میشوند. همچنین انتشار اخبار جعلی و «عفونت خبری» در فضای مجازی، بهویژه در شرایط ابهام و تأخیر مسئولان در شفافسازی، موجب انحراف افکار عمومی میشود. راهبردهای پیشنهادی شامل راهاندازی سامانه یکپارچه اطلاعرسانی و راستیآزمایی، تعیین سخنگوی واحد و پرهیز از پیامهای متناقض، مستندسازی و تجربهنگاری بحران، آموزش تخصصی خبرنگاران بحران و ایجاد انجمن روزنامهنگاران بحران، ارتقای تابآوری سازمانهای رسانهای، و تقویت گفتوگوی دوسویه میان مدیران بحران و جامعه برای بازسازی مرجعیت رسانهای و اعتماد عمومی است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارتباطات بحران؛ مدیریت بحران؛ اعتماد عمومی؛ اخبار جعلی؛ روزنامهنگاری بحران | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 36 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 18 |
||