| تعداد نشریات | 62 |
| تعداد شمارهها | 2,323 |
| تعداد مقالات | 19,157 |
| تعداد مشاهده مقاله | 61,585,669 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 31,231,512 |
تأثیر چتباتهای مجهز به هوشمصنوعی بر تصمیمگیری خرید آنلاین مشتری: مرور جدیدترین منابع | ||
| رویکردهای نوین در بازاریابی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 03 اسفند 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/natm.2026.86262.1025 | ||
| نویسندگان | ||
| شهریار عزیزی* 1؛ نوید خانجان زاده2 | ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی | ||
| 2دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هوش مصنوعی به دانش و تکنیکهایی اشاره دارد که به ماشینها و سیستمهای کامپیوتری امکان میدهد تا با انجام وظایفی که نیازمند هوش انسانی هستند، عملکردی مشابه انسان را اجرا کنند. استفاده از هوش مصنوعی در شکلدهی به فرایندهای تصمیمگیری آنلاین مصرفکننده ضروری شده و عمیقاً بر نحوه مرور، ارزیابی و در نهایت انتخاب محصولات و خدمات در قلمرو دیجیتال تأثیر میگذارد. هوش مصنوعی با استفاده از حجم وسیعی از دادهها توصیههای شخصیسازیشده متناسب با ترجیحات، تاریخچه مرور و اطلاعات هر مصرفکننده را تسهیل میکند که احتمال خرید رضایتبخش را نیز افزایش خواهد داد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر چترباتهای هوش مصنوعی بر تصمیمگیری خرید آنلاین مشتری صورت گرفت. به همین منظور از روش مرور جدیدترین منابع برای پاسخگویی به سؤالات پژوهش استفاده شد. از طریق جستجوی کلید واژههای مرتبط با موضوع پژوهش در بازه زمانی سال 2016 تا سال 2024، تعداد 637 مقاله یافت شد. پس از غربالگری مقالات با توجه به شاخصهای تکراری بودن، زبان انگلیسی، کلید واژه، عنوان و بررسی متن، در نهایت تعداد 30 مقاله جهت بررسی نهایی انتخاب شدند. در نهایت پس از بررسی مقالات علاوه بر پاسخگویی به سؤالات پژوهش، تأثیر چتبات در هر مرحله از فرایند تصمیمگیری خرید آنلاین مشتری مشخص شد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تصمیمگیری خرید آنلاین مشتری؛ چتبات؛ مرور جدیدترین منابع؛ هوش مصنوعی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 159 |
||