| تعداد نشریات | 63 |
| تعداد شمارهها | 2,257 |
| تعداد مقالات | 18,555 |
| تعداد مشاهده مقاله | 57,400,909 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 29,417,377 |
مولفه های مؤثر بر اعتماد گردشگران در حوزه گردشگری الکترونیک | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 1، دوره 8، شماره 21، فروردین 1392، صفحه 1-27 اصل مقاله (3.15 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| میر علی سید نقوی1؛ غدیر شکیبا جمال آباد* 2 | ||
| 1عضو هیئت علمی گروه مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشگاه علامه طباطبایی. | ||
| چکیده | ||
| در جهان امروزی صنعت گردشگری در برنامههای بازرگانی و اقتصادی جایگاه خاصی پیدا کرده و نقش تعیینکننده ای در درآمدزایی کشورها بر عهده دارد؛ اما از سوی دیگر کسب و کار الکترونیک به صورت یک الزام در بخشهای مختلف تجارت جهانی نفوذ کرده و به عنوان یک عامل کلیدی تعیینکننده در پیشبرد اهداف تجاری است، لذا توسعهی صحیح و پیگیرانهی گردشگری الکترونیک یکی از ابزارهای مهم توسعهی اقتصادی در دنیای امروز، میتواند باعث رونق بسیاری از زیرساختهای اقتصاد هر کشوری شده و نقش بسزایی در افزایش سطح درآمد ناخالص ملی داشته باشد. هدف این تحقیق ارائه مدلی مفهومی جهت تبیین عوامل تاثیرگذار بر اعتماد گردشگران به هنگام استفاده از وب سایتهای فعال در حوزهی گردشگری بوده که با توجه به مبانی نظری تحقیق، مدلی ارائه گردیده و فرآیند اعتماد الکترونیک را به سه مرحله آغاز، شکل گیری و تثبیت تقسیم کرده است. این پژوهش به صورت پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه و نمونهای به حجم 131 نفر انجام شده است جامعهی آماری شامل گردشگرانی است که به انجام امور سفر همچون رزرو هتل، رزرو و خرید بلیط و کسب اطلاعات در مورد مقصد سفر به صورت الکترونیکی پرداختهاند، پس از برازش مدل پژوهش با استفاده از نرم افزار لیزرل، بررسی فرضیههای پژوهش در دستور کار قرار گرفت و در نهایت عوامل رضایت، شهرت و کیفیت الکترونیک به عنوان مولفههای تاثیرگذار بر اعتماد الکترونیک شناسایی شدند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد الکترونیک؛ گردشگری الکترونیک؛ رضایت الکترونیک؛ کیفیت الکترونیک | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,148 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,022 |
||