| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شمارهها | 2,199 |
| تعداد مقالات | 17,837 |
| تعداد مشاهده مقاله | 54,835,410 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,700,132 |
طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان | ||
| مطالعات مدیریت صنعتی | ||
| مقاله 4، دوره 9، شماره 24، فروردین 1391، صفحه 67-84 اصل مقاله (392.11 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی سیف برقی* 1؛ چرو ضیائی نقش بندی2 | ||
| 1استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا، تهران | ||
| چکیده | ||
| در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارائه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکت های انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری مربوطه به زبان برنامه نویسی نوشته شده است. جهت نمایش عملکرد سیستم، بخش های اصلی آن به همراه یک مثال عددی ارائه شده است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| سیستم پشتیبانی تصمیم؛ ارزیابی مشتریان؛ انحصاری؛ تصمیم گیری چند معیاره | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,072 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,011 |
||