| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,185 |
| تعداد مقالات | 17,683 |
| تعداد مشاهده مقاله | 54,293,819 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,418,779 |
تأثیر ارزش ادراک شده مقصد زیارتی بر رضایت گردشگر خارجی مسلمان با در نظر گرفتن نقش دینداری اسلامی | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 1، دوره 12، شماره 38، تیر 1396، صفحه 1-21 اصل مقاله (2.81 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2017.18652.1517 | ||
| نویسندگان | ||
| فاطمه یاوری گهر* 1؛ مهدی ابراهیمی2؛ سولماز بهبودی عیسی لو3 | ||
| 1عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی-گروه مدیریت جهانگردی | ||
| 2عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 3کارشناس ارشد دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| چکیده | ||
| این مقاله به ارزش درک شده، از منظر اسلامی نگریسته و به بررسی تأثیر ارزش ادراک شده مقصد زیارتی بر رضایت گردشگر خارجی مسلمان پرداخته است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی بوده و تعداد 153 نمونه، با استفاده از نمونه گیری در دسترس برای مطالعه انتخاب شد. جهت بررسی روایی سازههای موجود در پرسشنامه، تحلیل عاملی تأییدی صورت گرفت و سپس برای آزمون فرضیهها از نرمافزار معادلات ساختاری استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد هزینههای ادراک شده شامل ارزش پولی ادراک شده، ریسک درک شده و زمان و تلاش صرف شده تأثیر منفی بر رضایتمندی گردشگر و مزایای ادراک شده شامل ارزش کیفی، کارایی، ارزش احساسی، ارزش اجتماعی، و شواهد فیزیکی و غیر فیزیکی اسلامی تأثیر مثبتی بر رضایت گردشگر داشته اند. ضمن اینکه اثر تعدیل کنندگی دینداری اسلامی بر رابطه شواهد غیر فیزیکی اسلامی و رضایت گردشگر بیشتر و بر رابطه شواهد فیزیکی اسلامی و رضایت گردشگر کمتر بوده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزش ادراک شده؛ دینداری اسلامی؛ رضایت گردشگر؛ گردشگری زیارتی | ||
| مراجع | ||
|
پورفرج، ا.، تاج زاده نمین، ا.، علی پوریانزاده، ر. (1392). ارزش ویژه مشتری و رضایتمندی گردشگران داخلی از هتلهای پنج ستاره شهر تهران. فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری. سال هشتم، شماره بیست و یکم، بهار. صافدل دهمیانی، محمد. (1393). رابطه بین دینداری اسلامی و ادراک ساکنین از پیامدهای فرهنگی-اجتماعی گردشگری ( مورد مطالعه : مشهد مقدس ). پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی. کریمی علویجه، م.، احمدی، م.، نظری، م. (1395). بررسی اثرات ارزشهای سنتی و ارزشهای اسلامی بر رضایت و وفاداری گردشگران خارجی شهر قم. فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، سال دهم، شماره سی و دوم، زمستان. Ansari, Z. A. (2014). The Relationship between Religiosity and New Product Adoption among Muslim Consumers. International Journal of Management Sciences, 2(6), 249-259.
Battour, M., & Ismail, M. N. (2014). The role of destination attributes in Islamic tourism. In SHS Web of Conferences (Vol. 12, p. 01077). EDP Sciences.
Battour, M., Ismail, M. N., & Battor, M. (2011). The impact of destination attributes on Muslim tourist's choice. International Journal of tourism research,13(6), 527-540.
Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern methods for business research, 295(2), 295-336.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of retailing, 76(2), 193-218.
Eid, R. (2015). Integrating Muslim customer perceived value, satisfaction, loyalty and retention in the tourism industry: An empirical study. International Journal of Tourism Research, 17(3), 249-260.
Eid, R., & El-Gohary, H. (2015). The role of Islamic religiosity on the relationship between perceived value and tourist satisfaction. Tourism Management, 46, 477-488.
Gallarza, M. G., & Saura, I. G. (2006). Value dimensions, perceived value, satisfaction and loyalty: an investigation of university students’ travel behaviour. Tourism management, 27(3), 437-452.
Gilbert, G. R. (2000). Measuring internal customer satisfaction. Managing Service Quality: An International Journal, 10(3), 178-186.
Heung, V. C., & Quf, H. (2000). Hong Kong as a travel destination: An analysis of Japanese tourists’ satisfaction levels, and the likelihood of them recommending Hong Kong to others. Journal of travel & tourism marketing, 9(1-2), 57-80.
Lee, C. K., Yoon, Y. S., & Lee, S. K. (2007). Investigating the relationships among perceived value, satisfaction, and recommendations: The case of the Korean DMZ. Tourism management, 28(1), 204-214.
Murphy, P., Pritchard, M. P., & Smith, B. (2000). The destination product and its impact on traveller perceptions. Tourism management, 21(1), 43-52.
Rigatti-Luchini, S., & Mason, M. C. (2010). An empirical assessment of the effects of quality, value and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in food events. International Journal of Event Management Research, 5(1), 46-61.
Sanchez, J., Callarisa, L., Rodriguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism management, 27(3), 394-409. Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of retailing, 77(2), 203-220.
Wong, J., & Law, R. (2003). Difference in shopping satisfaction levels: A study of tourists in Hong Kong. Tourism Management, 24(4), 401-410.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. The Journal of marketing, 2-22.
Tilioune, H., &Belgoumidi, A. (2009). An exploratory study of religiosity, meaning in life and subjectiv wellbeing in Muslim student from Algeria. Applied Research in Quality of Life,4(1),109-107
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,954 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,380 |
||