بهینه سازی صفوف بلیت فروشی ورزشگاه آزادی تهران با رویکرد شبیه سازی سیستم های صف و MCDM | ||
| New Approaches in Exercise Physiology | ||
| Article 10, Volume 1, Issue 2, October 1398, Pages 137-154 PDF (727.96 K) | ||
| DOI: 10.22054/nass.2019.10760 | ||
| Authors | ||
| علی جمشیدی* ; جواد شهلائی; غلامعلی کارگر | ||
| Abstract | ||
| اهداف: هدف از پژوهش حاضر بهینه سازی و بهبود وضعیت بلیط فروشی در ورزشگاه آزادی تهران و کاهش زمان انتظار مشتری در صف با استفاده از روش های شبیه سازی و تصمیم گیری چند معیار (MCDM) است. روش شناسی: ابتدا با استفاده از مشاهدات عینی و زمان سنجی ، زمان انتظار تماشاگران در صفوف تهیه بلیط و ارائه و بازرسی بدنی محاسبه و سپس با استفاده از نرم افزار شبیه سازی ، کل فرآیند خدمات از لحظه خرید بلیط تا لحظه ورود تماشاگران به استادیوم شبیه سازی می شود. و میانگین زمان انتظار تماشاگران در صفوف اندازه گیری می شود. همچنین با استفاده از مصاحبه با افراد نخبه و متخصص ، راه هایی برای کاهش زمان انتظار برای مشتریان در صف پیشنهاد و هر یک از این راه حل ها با استفاده از نرم افزار شبیه سازی مورد بررسی قرار گرفت. یافته‌ها: سپس به مشکلات فروش بلیط می پردازیم و گلوگاه های تجمع افراد در سیستم مشخص می شود. نتیجه گیری: سپس سناریوهایی برای بهبود وضع موجود ارائه و با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیار ، سناریوها را رتبه بندی کرده و بهترین سناریو را انتخاب می کنیم. | ||
| Keywords | ||
| بلیت فروشی; شبیه سازی; ورزشگاه آزادی | ||
|
Statistics Article View: 497 PDF Download: 589 |
||