تدوین مدل سنجش کیفیت ادراکشده از مقصد گردشگری تهران از دیدگاه گردشگران بینالمللی | ||
| فصلنامه برنامه ریزی توسعه شهری و منطقه ای | ||
| مقاله 5، دوره 6، شماره 19، زمستان 1400، صفحه 137-164 اصل مقاله (1.12 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/urdp.2022.62495.1364 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد غفاری* 1؛ سید علیرضا کیایی2؛ احمد عباسی3؛ مینا خوشرو4 | ||
| 1استادیار مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران. | ||
| 2کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران. | ||
| 3کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران. | ||
| 4دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم، ایران. | ||
| چکیده | ||
| یکی از مؤلفههای مؤثر بر رشد مقاصد گردشگری کیفیت ادراکشده از برند مقصد است که میتواند زمینه جذب گردشگران را فراهم آورد. لذا پژوهش حاضر به تدوین چارچوب جامعی برای سنجش ابعاد کیفیت ادراکشده و رتبهبندی آنها در مقاصد گردشگری پرداخته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل گردشگران خارجی سفرکرده به تهران در تابستان 1398 خورشیدی است که از این جامعه نمونهای به حجم 265 نفر به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب گردید. برای گردآوری دادههای پژوهش از پرسشنامهای محقق ساخته استفاده شد. برای تجزیهوتحلیل دادهها نیز از نرمافزار SPSS استفاده شده است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که مطابق تحلیل عاملی کیفیت ادراکشده از مقصد گردشگری از شش بعد تشکیل شده است که بر طبق آزمون رتبهبندی فریدمن به ترتیب عبارتند از: کیفیت ادراکشده از روابط انسانی، کیفیت ادراکشده از جاذبههای گردشگری، کیفیت ادراکشده از جاذبههای دیداری گردشگری، کیفیت ادراکشده از مدیریت مقصد گردشگری، کیفیت ادراکشده از تسهیلات فیزیکی و کیفیت ادراکشده از استانداردهای بهداشتی مقصد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| کیفیت؛ کیفیت ادراکشده؛ کیفیت ادراکشده از مقصد گردشگری؛ تهران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 920 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 658 |
||