الگوی نوآوری خدمات در صنعت گردشگری سلامت با تمرکز بر دوران پساکرونا | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 7، دوره 19، شماره 68، زمستان 1403، صفحه 241-288 اصل مقاله (994.04 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2024.80502.2961 | ||
| نویسندگان | ||
| سحر باستانی1؛ مهرداد حسینی شکیب* 2؛ عباس خمسه2 | ||
| 1گروه مدیریت ، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران | ||
| 2گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش، ارائه الگوی نوآوری خدمات در صنعت گردشگری سلامت با تمرکز بر دوران پساکرونا بود. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و با استفاده از رویکرد آمیخته انجام شد. در بخش کیفی، از روش تحلیل مضمون استفاده شد. متعاقباً، با روش دلفی و با بهرهگیری از نظرات 15 نفر از خبرگان صنعت گردشگری عوامل اختصاصی شناسایی شد. در بخش کمی، دادهها گردآوری شده و با روش تحلیل عاملی تاییدی ، به اعتبارسنجی مدل کیفی پرداخته شد. یافتههای نهایی پژوهش، 46 شاخص در قالب 6 بعد را نشان داد که به ترتیب اهمیت عبارتند از: حساسیت و تنوع فرهنگی در گردشگری سلامت، خدمات بیمارمحور، نوآوریهای تکنولوژیکی، اقدامات ایمنی پس از کرونا، چارچوب نظارتی و ابتکارات زیستمحیطی مسئولانه در گردشگری سلامت. بر اساس یافتهها، این پژوهش، توسعه و اجرای چارچوب نوآوری خدمات در صنعت گردشگری سلامت، با تمرکز بر پرداختن به چالشها و فرصتهای پس از کرونا را پیشنهاد میکند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| گردشگری سلامت؛ نوآوری خدمات؛ پساکرونا؛ صنعت گردشگری؛ تحلیل مضمون | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,222 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 603 |
||