مدل ارزیابی خطمشیهای فرهنگ تحول دیجیتال؛ پژوهشی در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی | ||
| مطالعات مدیریت خدمات عمومی | ||
| مقاله 2، دوره 2، شماره 3، بهار 1403، صفحه 45-94 اصل مقاله (981.04 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/spsa.2024.82302.1046 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد اربابی اصفهانی1؛ علیرضا کوشکی جهرمی* 2؛ شمس السادات زاهدی3؛ هادی خان محمدی4 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | ||
| 2دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علاه طباطبائی، تهران، ایران | ||
| 3استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | ||
| 4دانشیارگروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| خطمشیگذاری مناسب در حوزه فرهنگ تحول دیجیتال و شناسایی مشکلات، نیازمندیها و دلایل عدم اجرای خطمشیها و تدوین مدل ارزیابی خطمشی فرهنگ تحول دیجیتال، میتواند راهگشای حرکت به سمت اجرای مطلوب خطمشیها و تحقق اهداف مرتبط باشد. گردآوری دادهها در این پژوهش بر اساس مرور سیستماتیک پیشینه پژوهش از سال 2020 به بعد در پایگاههای داده معتبر و استفاده از روش 7 مرحلهای فراترکیب (باروسو -سندلوسکی)، بر اساس الگوی ارزیابی خطمشی ذینفع گرا برای سه ذینفع شهروندان، حرفهایها و اپراتورها و با استناد به مدل فرهنگ ادگار شاین و درنظرگرفتن سه سطح مصنوعات، ارزشها و مفروضات بنیادین انجام شد. یافتهها شامل 4 مفهوم برای ذینفع حرفهایها (انگیزه و تعهد سازمانی، پذیرش تغییرات، رضایت شغلی، ترویج فرهنگ سازمانی)، 3 مفهوم برای ذینفع اپراتورها (کارایی عملیات، نوآوری و تکنولوژی، مشارکت و همکاری) و 3 مفهوم برای ذینفع شهروندان (رضایت مشتریان، تجربه کاری، اعتماد و امنیت) بود. همچنین 2 کد در بخش مفروضات بنیادین، 20 کد برای ارزشها و 9 کد برای سطح مصنوعات شناسایی شد. باتوجهبه ذینفعان اصلی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بهعنوان دستگاه موردمطالعه در این پژوهش، مدلی برای تفکیک هر سه ذینفع و بر اساس سطوح مختلف فرهنگی ارائه شد تا ضمن امکان ارزیابی خطمشی برای هر ذینفع بهصورت جداگانه، اصلاح و بازنگری خطمشیها بر اساس مدل پیشبینی شده میسر گردد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مدل ارزیابی؛ فرهنگ سازمانی؛ تحول دیجیتال؛ خطمشی؛ فرهنگ تحول دیجیتال | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 939 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 630 |
||