از آمادگی دولت الکترونیک تا اعتماد عمومی: تبیین نقش میانجی شفافیت سازمانی | ||
| دولت پژوهی | ||
| مقاله 9، دوره 10، شماره 40، زمستان 1403، صفحه 305-328 اصل مقاله (1.38 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tssq.2025.62416.1130 | ||
| نویسندگان | ||
| معصومه نجیبی1؛ مصطفی هادوی نژاد* 2 | ||
| 1کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه ولی‌‌عصر، رفسنجان، ایران | ||
| 2دانشیار مدیریت دانشگاه ولی‌‌عصر رفسنجان، ایران. | ||
| چکیده | ||
| مشروعیت و اثربخشی هر دولت مردم‌‌سالار در گرو اعتماد عمومی به آن است. از این رو، تلاش می‌‌شود تا در مقام نظر، متغیرهای مستقل مؤثر در آن توسط اندیشه‌‌وران مدیریت دولتی شناسایی و در مقام عمل، توسط دولتمردان و مدیران دولتی اجرایی شوند. بنا بر برخی استدلالهای نظری، از جمله راهکارهای دارای ظرفیت افزایش اعتماد عمومی، آمادگی دولت الکترونیک از رهگذر شفافیت سازمانی است. این ادعای نظری در حد گمانهزنی و نیازمند آزمون با دادههای عینی است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین آمادگی دولت الکترونیک و اعتماد عمومی، با تبیین نقش واسط شفافیت سازمانی صورت پذیرفته است. به این منظور نمونه‌‌ای 311 نفری از اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌‌های دولتی شیراز انتخاب و پرسشنامه‌‌هایی متناسب با متغیرها -که روایی و پایایی آن‌ها آزمون شده بود- توسط ایشان پاسخدهی شد. بهمنظور آزمون فرضیهها، نخست با تحلیل عاملی تأییدی، مدل‌‌های اندازه‌‌گیری پژوهش ارزیابی و در ادامه داده‌‌ها با رگرسیون چندگانه، به مدل‌‌های معادله ساختاری در نرم‌‌افزار Amos Graphics برازش شدند. بر اساس نتایج، در سطح اطمینان 99 درصد، روابط مدل و نقش میانجی جزئی شفافیت سازمانی تأیید شدند. بنابراین، معلوم شد آمادگی دولت الکترونیک دارای اثر مثبت در شفافیت سازمانی و اعتماد عمومی است و شفافیت سازمانی نیز میانجی و دارای تأثیر افزاینده در اعتماد عمومی است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| اعتماد؛ اعتماد عمومی؛ شفافیت سازمانی؛ دولت الکترونیک؛ آمادگی دولت الکترونیک | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 924 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 583 |
||