ضرغام, حمید. (1382). مدلی برای اندازه گیری کمی کیفیت خدمات. سامانه مدیریت نشریات علمی, 1(3), 39-56.

حمید ضرغام. "مدلی برای اندازه گیری کمی کیفیت خدمات". سامانه مدیریت نشریات علمی, 1, 3, 1382, 39-56.

ضرغام, حمید. (1382). 'مدلی برای اندازه گیری کمی کیفیت خدمات', سامانه مدیریت نشریات علمی, 1(3), pp. 39-56.

ضرغام, حمید. مدلی برای اندازه گیری کمی کیفیت خدمات. سامانه مدیریت نشریات علمی, 1382; 1(3): 39-56.