دانشگاه علامه طباطبایی

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات60
تعداد شماره‌ها2,009
تعداد مقالات16,127
تعداد مشاهده مقاله41,353,944
تعداد دریافت فایل اصل مقاله23,888,920
کروبی, مهدی. (1381). ارتباطات غیر کلامی و توسعه صنعت جهانگردی. سامانه مدیریت نشریات علمی, 9(20), 35-58.
مهدی کروبی. "ارتباطات غیر کلامی و توسعه صنعت جهانگردی". سامانه مدیریت نشریات علمی, 9, 20, 1381, 35-58.
کروبی, مهدی. (1381). 'ارتباطات غیر کلامی و توسعه صنعت جهانگردی', سامانه مدیریت نشریات علمی, 9(20), pp. 35-58.
کروبی, مهدی. ارتباطات غیر کلامی و توسعه صنعت جهانگردی. سامانه مدیریت نشریات علمی, 1381; 9(20): 35-58.

ارتباطات غیر کلامی و توسعه صنعت جهانگردی

فصلنامه علوم اجتماعی
مقاله 2، دوره 9، شماره 20، اسفند 1381، صفحه 35-58    اصل مقاله (3.99 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
نویسنده
مهدی کروبی
هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
.
ارتباطات غیرکلامی شامل کلیه پیام هایی می شود که افراد علاوه بر خود کلام، آنها را نیز مبادله میکنند. به کارگیری درست و شایسته ارتباطات کلامی و غیر کلامی در علم و عملی و تجارت می توان با سرعت بیشتری به توسعه در این زمینه دست یافت. هیچ زبان و فرهنگی را نمی توان یافت که در آن، ارتباطات غیرکلامی وجود نداشته باشد و انسان توانایی آن را دارد که حتی بدون درک کلمه ای از زبانی بتواند احساسات و عواطف خود را هر چند ناقص به دیگران منتقل کند. این مسئله به وضوح در صنعت جهانگردی که تنها صنعتی است که بیشترین کاربرد ارتباطات غیرکلامی در آن وجود دارد، مشاهده می شود. دستاندرکاران و صاحبنظران ارتباطات، به خصوص بیر دوریسال که در این حوزه ارتباطات غیر کلامی سرآمد دیگران است، تخمین زده اند که حداقل ۶۵ درصد از کل معنا در ارتباطات چهره به چهره از طریق نشانه های غیر کلامی منتقال می شود. تحقیقاتی که در تعدادی از مدارس عالی بازرگانی و دانشکده های مدیریت در خارج از ایران انجام شده، نشان می دهد که مشکل اصلی دانش آموختگان این مؤسسه ها ضعف آنان در مهارت های انسانی و روابط عمومی است؛ این مسئله ای است که در کشور ما ایران و به خصوص در صنعت جهانگردی به آن پرداخته نشده است، زیرا کارشناسان و دست اندرکاران این رشته اکثراً ضعف ارتباطی دارند و معمولاً این خلاء ارتباطی در آمیختن با دیگر مردمان از فرهنگ های مختلف به خوبی خود را نشان می دهد زیرا فرهنگ و شناخت آن است که غیرمستقیم به ما می آموزد که چگونه با دیگران به طرق مختلف ارتباط برقرار کنیم. این جاست که آموزش مهارت های ارتباطی اعم از کلامی و غیرکلامی جهت توسعه صنعت جهانگردی بسیار ضروری به نظر میرسد. از میان مهارت های ارتباطی غیرکلامی، به ترتیب چهره و دست ها و سپس کیفیت و نوع صدا و در نهایت جاذبه و ظاهر افراد و فاطه جهت جذب دیگران از اهمیت برخوردارند و این مسئله ای است که در چارچوب آموزش ارتباطات غیر کلامی، دست اندرکاران صنعت جهانگردی لحاظ میکنند هر کدام از این مهارت های ارتباطی می تواند پیام خاصی را به جهانگردان منتقال کند. بالاخره این که هر فرهنگی در به کارگیری ارتباطات غیرکلامی شیوه خاصی دارد که لازم است در بعد کلی ابعاد فرهنگی و ارتباطات غیرکلامی جهت توسعه صنعت جهانگردی آن را شناخت.
کلیدواژه‌ها
ارتباطات؛ ارتباطات غیر کلامی؛ ارتباطات کلامی؛ صنعت جهانگردی
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 1,634
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,169


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب
login