شناسایی تواناسازها و توانمندیهای چابکی در صنعت خدمات هتلداری با مطالعه تطبیقی آن با بخش تولید | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 3، دوره 11، شماره 36، 1395، صفحه 85-108 اصل مقاله (467.74 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2017.7249 | ||
| نویسندگان | ||
| امیرحسین افشار1؛ علیرضا پویا* 2؛ علیرضا خوراکیان2 | ||
| 1دانشجوی کارشناسی ارشد | ||
| 2عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد | ||
| چکیده | ||
| هدف از این تحقیق حاضر، بررسی تطبیقی متغیرهای چابکی مورد توجه در بخش تولیدی و بخش خدمات هتلداری می باشد به این منظور، متغیرهای مورد توجه شرکتهای تولیدی چابک از ادبیات موضوع استخراج گردید و سپس در هتلهای چابک بررسی شد. مورد مطالعه تحقیق، شرکتهای تولیدی مستقر در مشهد و هتلهای شهر مشهد می باشد. جمعآوری دادهها با استفاده از دو پرسشنامه و تحلیل آن ها نیز به روشهای تحیل واریانس چند متغیره، آزمون t مستقل و تحلیل تشخیصی صورت پذیرفت. بر اساس یافتههای تحقیق مشخص گردید که تفاوت معنیداری بین متغیرهای چابکی دو گروه وجود دارد. متغیرهایی که باعث بروز این اختلاف شده اند شامل آموزش و پرورش مستمر، فرهنگ تغییر، مشارکت و همکاری، پاسخگویی، انعطافپذیری، سرعت و شایستگی میباشند که در هتلها بیشتر از شرکتهای تولیدی بوده است. همچنین، ترکیب آموزش و پرورش مستمر و انعطافپذیری، منجر به ایجاد بیشترین اختلاف هتلها و شرکتهای تولیدی شده است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| چابکی؛ بخش تولیدی؛ خدمات هتلداری؛ مطالعه تطبیقی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,550 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,552 |
||