شناسایی و اولویتبندی ویژگیهای مؤثر بر عملکرد راهنمایان تورهای ورودی از منظر گردشگران خارجی (موردمطالعه: راهنمایان تورهای ورودی فرهنگی شهر تهران) | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 2، دوره 13، شماره 41، بهار 1397، صفحه 41-55 اصل مقاله (2.89 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2018.8052.1201 | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی کروبی* 1؛ زینب امیری2؛ سیدمجتبی محمودزاده3 | ||
| 1دانشیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت جهانگردی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2فارغ التحصیل رشته برنامه ریزی گردشگری از دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 3استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت جهانگردی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| چکیده | ||
| عملکرد راهنمایان تورهای ورودی بهعنوان نمایندگان فرهنگی و کارکنان صف در تعاملات بین فرهنگی بسیار حائز اهمیت است. هدف این پژوهش شناسایی و اولویتبندی ویژگیهای مؤثر بر عملکرد راهنمایان تورهای ورودی از منظر گردشگران خارجی میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوهی گردآوری دادهها توصیفی - پیمایشی است. جامعهی آماری این پژوهش شامل کلیهی گردشگران خارجی در تورهای همراه با راهنما است که از فروردین تا تیر 94 از شهر تهران بازدید کردهاند. نمونهی آماری با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 385 نفر به دست آمد که از این تعداد، 328 نفر از گردشگران به پرسشنامه پاسخ دادند. برای تجزیهوتحلیل دادهها از تحلیل عاملی تأییدی و آزمون فریدمن و نرمافزار SPSS و LISREL استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که اولویت ویژگیهای حرفهای و تخصصی مؤثر بر عملکرد راهنمایان تورهای ورودی از منظر گردشگران خارجی، بیشتر از ویژگیهای فردی و رفتاری است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| عملکرد راهنمایان تور ورودی؛ ویژگیهای رفتاری؛ ویژگیهای حرفهای؛ گردشگران خارجی؛ شهر تهران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,509 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,441 |
||