ارائه مدل اعتماد برای بانکداری الکترونیکی در ایران | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 7، دوره 5، شماره 20، تابستان 1396، صفحه 183-207 اصل مقاله (691.37 K) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/ims.2017.8626 | ||
| نویسندگان | ||
| علیرضا قنادان1؛ ابوذر عربسرخی2؛ سمانه ربانی* 3 | ||
| 1دکترای مدیریت فناوری اطلاعات، عضو گروه مهندسی فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی، تهران. | ||
| 2دکترای مدیریت سیستم، عضو گروه مهندسی فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی، تهران. | ||
| 3دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات، گرایش تجارت الکترونیکی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی، تهران.(نویسنده مسئول)؛ samaneh_rabbani92@student.nooretouba.ac.ir | ||
| چکیده | ||
| هدف از این پژوهش ارائه مدل اعتماد در بانکداری الکترونیکی در ایران است. تمرکز بر مبحث اعتماد و ارائه مدل اعتماد جنبه نوآورانه پژوهش حاضراست. بدین منظور ابتدا مدلهای اعتماد موجود در تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی مورد بررسی قرار گرفتهاند. این مدل شامل هفت بخش و در بردارنده هشت فرضیه است. این مدل به کمک پرسشنامه الکترونیکی بر روی نمونه آماری 227 نفره، متشکل از کاربران بانکداری الکترونیکی آزمون شده است. برای تجزیهوتحلیل دادهها و بررسی روابط بین متغیرها از روش تحلیل عاملی تأییدی و نرمافزار PLS استفاده شده است. برای تجزیهوتحلیل دادهها در بخش مدل اندازهگیری، ویژگیهای فنی پرسشنامه شامل پایایی، روایی همگرا و روایی واگرا و در بخش ساختاری، ضرایب ساختاری مدل مورد بررسی قرار گرفته است. طبق نتایج بهدستآمده از بین هشت فرضیه اصلی تحقیق، سه فرضیه رد و بقیه تائید شدند. فرضیات رد شده شامل ارتباط بین حریم خصوصی درک شده، تمایل به اعتماد و شایستگی درک شده با اعتماد هستند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد؛ بانکداری الکترونیکی؛ مدل اعتماد؛ بانکداری الکترونیکی ایران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,268 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 841 |
||