تحلیل همبستگی همه‌جانبه ابعاد ارزش ویژه برند مشتریمحور مقصد گردشگری سرعین | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 7، دوره 13، شماره 42، تابستان 1397، صفحه 169-193 اصل مقاله (2.91 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2018.9021 | ||
| نویسندگان | ||
| قاسم زارعی* 1؛ محمد باشکوه اجیرلو2؛ زینب محمودی پاچال3 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه محقق اردبیلی | ||
| 2دانشیار گروه مدیریت و اقتصاد دانشگاه محقق اردبیلی | ||
| 3دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه محقق اردبیلی | ||
| چکیده | ||
| در بازار بسیار رقابتی صنعت گردشگری، بازاریابان مقصد بهدنبال افزایش ارزش ویژه برند خود با تمرکز بر عواملی کلیدی تحت عنوان ابعاد ارزش ویژه برند هستند و میزان همبستگی بین این ابعاد سبب میشود ارزیابی گردشگران از یک بعد، دیگر ابعاد را نیز تحتالشعاع قرار دهد، که این مسئله در ارزیابی نهایی گردشگر از مقصد اهمیت ویژهای دارد. در همین راستا، پژوهش حاضر به دنبال بررسی میزان همبستگی ابعاد ارزش ویژه برند مشتریمحور مقصد گردشگری سرعین میباشد؛ این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر اساس روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی میباشد. دادههای 384 پرسشنامهی محقق ساختهی پژوهش که روایی آن مورد تأیید خبرگان قرار گرفته و پایایی آن(آلفای کرونباخ) برای تمامی ابعاد تایید شده، به روش معادلات ساختاری و بااستفاده از نرمافزار20SPSS و 18AMOS مورد تحلیل قرار گرفته است؛ در نهایت، یافتههای پژوهش بیانگر همبستگی نسبتا" بالایی بین همهی ابعاد ارزش ویژه برند مقصد گردشگری سرعین میباشد، اما بیشترین همبستگی بین کیفیت و ارزش ادراکشده(89/0)، و کمترین همبستگی بین تصویر و ارزش ادراکشده برند(53/0) میباشد. لذا، باتوجه به اهمیت این ابعاد در ارزیابی گردشگران سرعین از این مقصد، می‌بایست مدیران و برنامهریزان گردشگری منطقه برای ارتقای این ابعاد و بالابردن سطح رضایتمندی و در نتیجه ارزیابی مثبت گردشگران از برند این مقصد توجه بیشتری داشته باشند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ابعاد ارزش ویژه برند مشتری محور؛ مقصد گردشگری سرعین؛ همبستگی همه‌جانبه | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,276 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,403 |
||