ارائه مدل تجزیه و تحلیل اخلاق در مشاغل الکترونیکی ایران

دکامینی, فاطمه; صلاحی, فریبا; نظری فرخی, حسین; نظری فرخی, ابراهیم

doi:10.22054/jks.2021.63022.1465

فهرست نشریات

اخذ رتبه توسط نشریه پژوهش‌های رهبری آموزش از وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

اخذ رتبه «الف» توسط نشریه پژوهشنامه معارف قرآنی از وزرات علوم، تحقیقات و فناوری

نشست مشورتی مسئولان مجلات علمی دانشگاه علامه‌طباطبائی

نتایج ارزیابی علمی نشریات دانشگاه علامه طباطبائی در سال ۱۴۰۱; 19عنوان موفق به دریافت رتبه الف شدند.

تعداد نشریات	57
تعداد شماره‌ها	1,930
تعداد مقالات	15,346
تعداد مشاهده مقاله	35,684,487
تعداد دریافت فایل اصل مقاله	21,703,131

	ارائه مدل تجزیه و تحلیل اخلاق در مشاغل الکترونیکی ایران
فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی
مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 04 آذر 1400
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jks.2021.63022.1465
نویسندگان
فاطمه دکامینی¹؛ فریبا صلاحی^* ²؛ حسین نظری فرخی³؛ ابراهیم نظری فرخی⁴
¹دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک، ایران
²استادیار گروه مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی. تهران. ایران
³دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی،دانشگاه علوم انسانی،دانشگاه آزاد اسلامی،زنجان، ایران.
⁴استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه افسری امام علی(ع)،تهران،ایران.
چکیده
هدف: گسترش کسب‌وکارهای الکترونیک و نیاز به جلب رضایت مشتریان، درک مسائل اخلاقی مربوط به تجارت الکترونیک را دوچندان کرده است. هدف پژوهش حاضر، استخراج معیارهای اخلاقی در کسب و کارهای الکترونیک و اولویت بندی آنها با استفاده از یک رویکرد آمیخته است. روش‌شناسی: روش پژوهش، در مرحله‌ی اول، کیفی و از نوع تئوری داده‌بنیاد است و در ادامه نیز از روش‌های مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل سلسله‌مراتبی(AHP) استفاده می گردد. در مرحله‌ی اول با 23 نفر از مدیران کسب و کارهای الکترونیک در سطح شهر تهران مصاحبه شد. همچنین پرسشنامه‌ای بین 209 نفر از پرسنل شاغل در کسب و کارهای الکترونیک توزیع شد و جهت اولویت‌بندی معیارها نیز، پرسشنامه‌ی مقایسات زوجی میان 15 تن از همان 23 خبره‌ی پیشین، توزیع گردید. یافته‌ها: 5 مؤلفه‌ی امنیت اطلاعات مشتریان، حفظ حریم خصوصی مشتریان، کسب اعتماد مشتری، انجام تعهدات و بروزرسانی خدمات به‌عنوان معیارهای اخلاقی مدیران کسب و کارهای الکترونیک استخراج گردید. تأثیر همه‌ی مؤلفه‌ها به جز، انجام تعهدات بر رشد بانکداری الکترونیک تأیید شد. نتیجه‌گیری: نهایتاً این نتیجه حاصل شد که رعایت معیارهای اخلاقی از جانب کسب و کارهای الکترونیک، تأثیر بالایی در پذیرش این کسب و کارها از جانب مشتریان و رشد کسب و کارها دارد.
کلیدواژه‌ها
اخلاق؛ مشاغل الکترونیکی؛ مشتریان؛ تئوری داده بنیاد

مراجع

آمار تعداد مشاهده مقاله: 590

سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب

پیوندهای مفید

اخبار و اعلانات

آمار

ارائه مدل تجزیه و تحلیل اخلاق در مشاغل الکترونیکی ایران