| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,043 |
| تعداد مقالات | 16,472 |
| تعداد مشاهده مقاله | 43,655,165 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 24,823,847 |
طراحی مدل تحقیقات بازاریابی در شبکه های اجتماعی | ||
| مطالعات رسانه‌های نوین | ||
| مقاله 9، دوره 7، شماره 27، آبان 1400، صفحه 299-267 اصل مقاله (1.28 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/nms.2021.25449.315 | ||
| نویسندگان | ||
| علی قربانی* 1؛ مائده فرهت2؛ اسماعیل عمران زاده3 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. | ||
| 2دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد عجبشیر، آذربایجان شرقی، ایران. | ||
| 3استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ممقان، آذربایجان شرقی، ایران. | ||
| چکیده | ||
| یکی از اجزای سیستم اطلاعات بازاریابی، تحقیقات بازاریابی است که به معنی جمع آوری، تجزیه و تحلیل، پیش بینی هدفمند اطلاعات برای تصمیم گیری های مرتبط با شناسایی نیاز ها، خواسته ها و علایق مشتری از یک سو و تشخیص فرصت ها و حل مسائل بازاریابی از سوی دیگر است باتوجه به قدرت نفوذ شبکه های اجتماعی در فضای کسب و کار، بازاریابان باید بتوانند فعالیت خود را در این شبکه ها گسترش دهند و بدین ترتیب انجام تحقیقات بازاریابی در شبکه های اجتماعی امری ضروری است. روش پژوهش حاضر کیفی و استراتژی آن تحلیل تم است. به طور خاص با مطالعه دو شبکه اجتماعی تلگرام و اینستاگرام در ایران، تعداد ۵۳ کد از طریق مشاهده مشارکتی و اکتشافی page ها، کانال ها و گروه ها، مصاحبه اکتشافی با ادمین شبکه ها، و تحلیل محتوای مقالات موجود در این زمینه استخراج گردید. نمونه گیری تا مرحله اشباع پاسخها ادامه یافت. برای ارزیابی قابل اتکا بودن داده ها از معیار های قابلیت اتکا پذیری،اعتماد پذیری،فهم پذیری و عمومیت استفاده شد. مدل نهایی «تحقیقات بازاریابی در شبکه های اجتماعی» در قالب تعداد ۷ تم اصلی و ۲۰ تم فرعی طراحی شد. ۷ بُعد مدل تحقیقات بازاریابی در شبکه های اجتماعی شامل نظرسنجی ،کیفیت مشاهده، تعداد مشاهده، تعداد مخاطبان، کامنت ها، سلبریتی ها و بلاگرها و فراخوان می باشد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تحقیقات بازاریابی؛ شبکه های اجتماعی؛ بازاریابی؛ تحلیل تم | ||
| مراجع | ||
|
منابع
آقابشیری، محمد. (1394). «تحقیقات بازاریابی». فصلنامه دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات، دوره 5، شماره 4، صص 4-6.
به ختائی، امیر؛ گلچین فر، شادی. (1386). «ممیزی بازاریابی». ماهنامه تدبیر، آبان، دوره 17، شماره 174، ص 16.
تولائی، روح اله؛ محمدی نیا، الهه؛ خطیبی، نیما. (1394). «بررسی قابلیت‌های نوین شبکه‌های اجتماعی در توسعه تحقیقات بازاریابی با استفاده از روش نگاشت شناختی». پایگاه مقالات علمی مدیریت، ماه بهمن، دومین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی تهران.
دانایی فر، حسن؛ امامی، سید مجتبی. (1386). «استراتژی پژوهش کیفی تأملی بر نظریه‌پردازی داده بنیاد». اندیشه مدیریت، سال 1، شماره 2، صص 9-32. پاییز و زمستان.
روستا، احمد. (1394). «بررسی قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی در توسعه تحقیقات بازاریابی». روابط عمومی‌های نوین، دوره 5، شماره 74، صص 9-11.
روستا، احمد. (1390). تکنیک و تاکتیک تبلیغات. ترجمه: احمدروستا، جلد اول، چاپ سوم، ناشر: انتشارات سیته، صص 34-35.
زالی، محمدرضا؛ شات، توماس. (1390). «تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر عملکرد کسب‌وکار». روابط عمومی‌های نوین، دوره 4، شماره 70، صص 5-9.
سلطانی فر، محمد. (1393). «برندینگ هوشمند در شبکه‌ای از ارتباطات همگانی». فصلنامه علمی–پژوهشی بهبود مدیریت، اردیبهشت، شماره 28، صص 10-12.
عینی، اکرم. (1384). «مفهوم نیاز اطلاعاتی از دیدگاه پیشگامان علوم کتابداری». علوم اطلاع‌رسانی، دوره بیستم، شماره 3 و 4، صص 5-7. بهار و تابستان.
کاتلر، فیلیپ. (1385). مدیریت بازاریابی. ترجمه: بهمن فروزنده، جلد اول، چاپ اول، ناشر: تهران آموخته.
کشوریان، رضا؛ طائی زاده، علی؛ جامی، امین. (1389). «نقش شبکه‌های اجتماعی در تبلیغات بازاریابی آنلاین». دومین همایش ملی پژوهشهای کاربردی در علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دوره 2، شماره 53، صص 8-14.
کی گان، ترن؛ جی، سی؛ گرین، مایک. (1394). بازاریابی جهانی. ترجمه: عبدالحمید ابراهیمی، جلد اول، چاپ دوم، ناشر: دفتر پژوهش فرهنگی، صص 20-23.
هاتفی، فرزاد. (1394). «تحقیقات بازاریابی و تأثیر آن در برنامه فروش». مجله مدیریت بازاریابی، دوره 5، شماره 13، صص 3-6.
Bergstorm, t. and Back man, l. (2013). “Marketing and PR in social media: how the utilization builds &maintains customer relation”, Thesis. Braun, v. and clark, v. (2006). “Using the matic analysis in psychology”, Qualitive research in psychology, NO.3(2). pp 77-101. Issn 1478-0887. Cai, yu. And liu,. (2015).”Radical innovation, market orientation &risk taking in chines’ new venture, an explanatory study”, Journal of Academic. Faraz, Faroogh & Jan, Zohaib. (2012). “The impact of social networking to influence marketing through product review”, International journal of information & communication technology research, vol2.No, 8. Hudson, s. Roth, m. Madden, the J. and Hudson, r. (2015). “Tourism management”, vol.47. pp 68-71. McCarthy, p. Jan, H. kietzmann, hermkens. Kris, opher. Silverstres, s. (2011). “Social media. Business horizon”, Vol54. issue3. p.251. Neti, sisira. (2011). “Social media and its role in marketing”, International journal of enterprise computing & business system, vol.1. issue2. Yazdanifar, rashad and huey, sook. (2014). “how instagram can be used as a tool in social networking marketing”, research gate, vol.59. 1943. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,202 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 732 |
||