| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شمارهها | 2,029 |
| تعداد مقالات | 16,350 |
| تعداد مشاهده مقاله | 42,883,586 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 24,556,368 |
پسآیندهای خطمشی بانکداری دیجیتال در نظام بانکی کشور: واکاوی خروجیها و اثرات بلندمدت | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| دوره 13، شماره 51، فروردین 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/ims.2024.82697.2534 | ||
| نویسندگان | ||
| هما صوفی* 1؛ حبیب رودساز2؛ داود حسین پور2؛ حسین اصلیپور2 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران نویسنده مسئول: soufi.homa@gmail.com | ||
| 2دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| تحول دیجیتال در صنعت بانکداری به عنوان یک عامل کلیدی برای رشد و تغییرات بانکها شناخته میشود. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی پسآیندهای (خروجیها و اثرات) مورد انتظار پس از اجرای خطمشی استقرار بانکداری دیجیتال و با رویکردی اکتشافی و کاربردی-توسعهای انجام شد. روش پژوهش به صورت آمیخته و شامل دو بخش کیفی و کمّی است. جامعه مشارکتکنندگان در بخش کیفی شامل خبرگان حوزه بانکداری و خطمشیگذاری هستند. نمونهگیری با روش هدفمند انجام و با 25 مصاحبه اشباع نظری حاصل شد. در بخش کمّی نیز دیدگاه 354 نفر از مدیران و کارشناسان بانکی با ابزار پرسشنامه محققساخته جمعآوری گردید. برای تجزیه و تحلیل دادههای گردآوری شده از روش تحلیل کیفی مضمون و حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج نشان داد که خروجیهای اولیه ناشی از اجرای خطمشی استقرار بانکداری دیجیتال شامل ابعاد درآمد و موقعیت بازار، بهرهوری هزینه، جذب و رضایت مشتریان، مشخصات پایه بانک، مدیریت دادهها، محصولات و خدمات، فناوریها و کانالهای بانکی و مدیریت ریسک میباشد. همچنین، اثرات بلندمدت و پایدار تحول دیجیتال در نظام بانکداری شامل ابعاد شفافیت و عدالت، خلق فرصتهای جدید، چشمانداز بانکداری و اقتصاد کشور، تفکر و رهبری دیجیتال، تأثیرات اجتماعی و محیطی، خطمشیگذاری و برنامهریزی بلندمدت و شبکهسازی داخلی و خارجی است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تحول دیجیتال؛ بانکداری دیجیتال؛ ارزیابی خطمشی؛ پسآیندهای خطمشی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 70 |
||