| تعداد نشریات | 61 |
| تعداد شمارهها | 2,201 |
| تعداد مقالات | 17,944 |
| تعداد مشاهده مقاله | 55,048,394 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 28,821,495 |
ارزیابی بلوغ هوشمندی رقابتی در هتل ها B 1B (مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان یزد) | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 5، دوره 9، شماره 26، تیر 1393، صفحه 103-123 اصل مقاله (1.3 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی ابراهیمی1؛ مهدی کروبی2؛ زهره محمدی3 | ||
| 1استاد یار دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی گرایش بازار یابی | ||
| چکیده | ||
| با توجه به اهمیت هوشمندی رقابتی در دنیای کسب و کار و از طرفی شکاف موجود در پژوهش ها پیرامون این نوع هوشمندی در ایران به خصوص پیرامون صنایع خدماتی همچون صنعت هتلداری، این مطالعه به شناسایی مولفه های هوشمندی رقابتی متناسب با صنعت هتلداری، اولویت بندی آنها از لحاظ اهمیت و ارزیابی سطح بلوغ هوشمندی رقابتی هتل های استان یزد میپردازد. همچنین حوزه های توانمندی و ضعف این هتل ها در حوزه هوشمندی رقابتی بررسی می شود. با مروری جامع بر ادبیات موجود مولفه های هوشمندی رقابتی شامل هوشمندی فناوری، هوشمندی اجتماعی و استراتژیک، هوشمندی بازاریابی و بازرگانی و هوشمندی رقبا با رویکرد نتیجهگرایی شناسایی و از طریق پیمایش مبتنی بر پرسشنامه به سوالات پژوهش پاسخ داده شد. با توجه به محدود بودن جامعه و اهمیت دسترسی به پاسخ دهندگان آگاه از وضعیت هتل ها با استفاده از نمونه گیری در دسترس و توزیع 65 پرسشنامه میان مدیران و کارمندان ارشد هتل ها اقدام گردید، نهایتا 56 پرسشنامه تکمیل شد. از طریق تحلی ل عامل ی تاییدی مولفه های هوشمندی رقابتی و شاخص های هر یک از مولفه ها مدل مفهومی تایید و اولویت مولفه ها و شاخص ها مشخص گردید. در نهایت با استفاده از آزمون های آماری توصیفی و استنباطی سطح بلوغ هوشمندی رقابتی و مطلوب یا نامطلوب بودن وضعیت هوشمندی رقابتی هتل ها اندازه گیری و ارائه شد. نتایج نشان داد هتل های استان یزد از نظر بلوغ هوشمندی رقابتی و مولفه های آن در سطح مطلوبی قرار دارند و وضعیت هوشمندی رقابتی هتل های 4 ستاره نسبت به هتل های 3 ستاره بهتر می باشد. همچنین هوشمندی بازاریابی و بازرگانی بیشترین سهم از هوشمندی رقابتی و هوشمندی اجتماعی و استراتژیک، هوشمندی رقبا و هوشمندی فناوری به ترتیب بعد از آن قرار داشتند. نتایج، هوشمندی رقابتی درون سازمانی را با اختلاف کمی بالاتر از هوشمندی رقابتی برون سازمانی برای هتل ها گزارش داده اند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| هوشمندی رقابتی؛ مولفه های هوشمندی رقابتی؛ بلوغ هوشمندی رقابتی؛ هتل های استان یزد | ||
| مراجع | ||
|
مشبکی، اصغر و زنگویی نژاد، ابوذر ( 1387 )، "مدل هوشمندی رقابتی مبتنی بر هوشمندی .171- ساختاری- سازمانی"، فصلنامه پژوهشی بازرگانی ،صفحه 197 Badr, A. (2003), the Role of Competitive Intelligence in Formulating Marketing Strategy, Doctor of Philosophy, De Montfort University, Leicester, UK. Bateman, T.S. and Snell, S.A. (2002), Management: Competing in the New Era, 5th ed., McGraw-Hill Higher Education, New York, NY. Bernstein, P. (1998), Finding Statistics Online, Medford, NJ. Cyber age Books. Clark (2001), Managing Frontiers In Competitive Intelligence, Competitive Intelligence In Services, Edited by Fleisher & Bensoussan, Quorum Books, Westport. Cook, M. and Cook C. (2000), Competitive Intelligence, Create an Intelligence Organization and Compete to Win, Kogan page, London. Deschamps, J. &. Nayak P. R. (1995), Product Juggernauts – How Companies Mobilize to Generate a Stream of Market Winners, Harvard Business School Press. Eid, Elsayed: Competitive Intelligence and its Effect on UK Banking Strategy. Doctor of Philosophy. Leicester Business School. Fleisher, C.S. (2004), “Competitive intelligence education: competencies, sources, and trends”, Fleisher, C.S. and Bensoussan, E.B. (2003), Strategic and Competitive Analysis, Pearson Education, Upper Saddle River, NJ. Fuld, L. M. (1985), Competitive Intelligence: How to Get It, How to Use It, John Wiley and sons, New York. Fuld, L. M. (1998), Monitoring the Competition: Finding out what is Really Going over there, John Wiley, New York. Fuld, L.M (1994), The New Competitor Intelligence, John wiley and sons, New York. Greenburg, E. (1982), "competing for scarce resources", Journal of Business Strategy, 2 (3), pp. 1–87. Groom, J. R. and David F. R. (2001), "Competitive Intelligence Activity among Small Firms", Advanced Management Journal, 66 (1), pp. 12–20. Gross, M. (2000), competitive intelligence: librarian empirical approach information today Hitt, M. A. Keats B. W. and DeMarie S. M. (1998), "Navigating in the New Competitive Landscape, Building Strategic Flexibility and Competitive Advantage in the 21st Century", Academy of Management Executive, 12 (4), pp. 22–42. 122 فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری شماره 26 سال هشتم تابستان 93 Information Management Journal, March/April, pp. 56-62. Kahaner, L. (1996), Competitive Intelligence – How to Gather, Analyze, and Use Information to Kimberley A. Tranter, Trevor Stuart-Hill, Juston Parker (2010), An introduction to Revenue Management For The Hospitality Industry: Principles and Practices For The Real World. McGonagle, J. J. and Vella C. M. (1990), Outsmarting the Competition: Practical Approaches to Finding and Using Competitive Information, Source Books Inc, Napervileý IL. McGonagle, J.J and Vella C.M (1997), The Intelligence Age of Competitive Intelligence, CT: Greenwood Publishing Group, Inc, Westport. Metayer, E. (1999), Demystifying Competitive hitelligence, Ivey Business Journal, 64 (2), pp. 70–74. Pinkerton, R. L. (1969), How to develop a marketing intelligence system, Industrial Marketing (series of five articles) April, May, June, July and August. Porter (1980), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press, New York. Porter, M. E. (1985), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, Free Press, New York. Porter, M.E (1987), competitive strategy, Free Press, New York. Prescott, J.E. (1999), the evolution of competitive intelligence – designing a process for action, Proposal Management, spring, pp. 37-52. Prescott, J. and Herring J. (1997), "Competitive and Business Intelligence Consortium Benchmarking Study", The American Productivity and Quality Centre. Prescott, J. E. (1989), Advances in Competitive Intelligence, Society of Competitive Intelligence Professionals, New York. Prescott, J.E. Herring J. and P. Panfely (1998), "Leveraging Information for Action: A Look Into the Competitive and Business Intelligence Consortium Benchmarking Study", Competitive Intelligence Review, 9 (1), pp. 4–12. Rouach, D. &. Santi P. (2001), Competitive Intelligence Adds Value: Five Intelligence Attitudes, European Management Journal, 19 (5), pp. 552–559. Sawyer, D.C (2002), Smart Services: Competitive Information Strategies, Solutions, and Success Stories for Service Businesses, Cyber age Books, Medford, NJ. Sewdass, Nisha (2009), the implementation of competitive intelligence tools and technics in public service department in south Africa to improve service delivery: a case study of the department of home ارزیابی بلوغ هوشمندی رقابتی در هتل ها... 123 affaire, Dphil. Department of information science, university of Pretoria. faculty of engineering. Tanev, S. &. Bailetti T. (2008), "Competitive intelligence information and innovation in small Canadian firms", European Journal of Marketing 42, pp. 786–803. Thompson, A.A. and Strickland, A.J. (2003), Strategic Management – Concepts and Cases, 13th ed., McGraw-Hill Higher Education, New York, NY | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,862 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 6,946 |
||