| تعداد نشریات | 60 |
| تعداد شماره‌ها | 2,106 |
| تعداد مقالات | 16,991 |
| تعداد مشاهده مقاله | 47,923,811 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 26,252,512 |
شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر براعتماد مردم | ||
| مطالعات مدیریت بهبود و تحول | ||
| مقاله 2، دوره 24، شماره 77، تیر 1394، صفحه 29-49 اصل مقاله (521.86 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی حقیقی1؛ نادر مظلومی1؛ پریا غفوری* 2 | ||
| 1استادیار دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| بیمههای عمر یکی از مهمترین انواع بیمههای اشخاص است و بیمههای عمر و پس‌انداز یکی از ابزارهای مهم پس‌اندازهای مالی به‌شمار می‌آیند .با در نظر گرفتن مدت طولانی بیمه‌نامه‌های عمر و تعهداتی که بیمه‌گر تقبل نموده، یکی از مباحثی که بیان آن بسیار مهم می‌باشد مسئله مربوط به اعتماد مردم به شرکت‌های بیمه است و این که با توجه به طولانی‌مدت بودن بیمه‌نامه‌ها، افراد تا چه میزان حاضرند به شرکت‌های بیمه اعتماد کنند و منابع مالی خود را به صورت پرداخت حق‌بیمه در اختیار شرکت‌های بیمه قرار دهند. شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر اعتماد مردم به بیمههای عمر موضوع مورد بررسی در پژوهش حاضر می‌باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش بیمه‌گذاران شرکت بیمه کارآفرین بودند که بیمه عمر خریده‌اند. برای نمونه‌گیری از جامعه آماری فوق از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شد و از نمایندگی‌های شرکت فوق نمونه‌گیری به عمل آمد .تعداد نمونه 196 نفر با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد. آماره‌های توصیفی شامل جداول فراوانی و میانگین می‌باشد و در سطح استنباطی نیز از مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تاییدی، معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که از بین دو متغیر عوامل مربوط به بیمه‌گذار (ویژگی‌های اعتمادکننده) و عوامل مربوط به شرکت بیمه (ویژگی‌های اعتمادشونده)، عوامل مرتبط با شرکت بیمه، تاثیر بیشتری روی اعتماد مشتری به بیمه عمردارد . | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بیمه عمر؛ صنعت بیمه؛ تعهد؛ اعتماد؛ مشتری | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,905 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,619 |
||