سنجش رضایت گردشگران از کیفیت اقامتگاه‌های گردشگری روستایی با استفاده از شاخص CSM مطالعه موردی(اقامتگاهای گردشگری روستایی استان تهران)

ابراهیم زاده، عیسی، کاظمی زاد، شمس الله و ثانی اسکندری، محمد (1390). برنامه‌ریزی استراتژیک توسعه گردشگری، با تأکید بر گردشگری مذهبی، مطالعه موردی: شهر قم. فصلنامه پژوهش‌هایجغرافیایانسانی، تابستان 1390، (9)3، 50-75.

رنجبریان، بهرام و زاهدی، محمد (1386). بررسی اثرات تکرار سفر به اصفهان بر میزان رضایت گردشگران خارجی.مجله جغرافیاوتوسعهناحیه‌ای، پاییز 1386، (9)5، 65-78.

زیاری، کرامت اله (1393). سنجش رضایت گردشگران از کیفیت خدمات هتلداری با استفاده از شاخص CSM (مطالعۀ موردی: کلان‌شهر شیراز). مجله گردشگری شهری، (1)1، 1-15.

قلی پور، سلیمان و رشیدی، فرزاد (1387). عوامل مؤثربررضایتمندی گردشگران درایران. کنفرانس بین‌المللی فرصت‌های سرمایه‌گذاری در صنعت گردشگری سلامت، جزیره کیش، 18 آبان 1387، 1-13.

ملکی، آناهیتا و دارابی، ماهان (1387). روش‌های مختلف اندازه‌گیری رضایت مشتری.ماهنامه مهندسی خودروو صنایعوابسته، (3)1. 27-35.

Abooali, Gelareh (2015). The Importance and Performance of a destination attributes on senior tourist's satisfaction. International journal of Asian social science.Vol 6, PP 355-368.

Assaf, A. G. (2015). Incorporating destination quality into the measurement of tourism performance: A Bayesian approach. Tourism Management, 49, PP 58-71.

Albaladejo, Isabel (2014). Quality and endogenous tourism: An empirical approach. Tourism Management, Vol41.

Butnaru, G. & Miller, M. (2012). Conceptual approaches on quality and theory of tourism services. Procedia Economics and Finance, 3, PP 375-380.

Caman, Foe (2015). Customer atisfaction in Tourist. Research journal of App science, Vol. 4, No. 13, PP 326-348.

Cladera, M. (2009). Analysing the effect of satisfaction and previous visits on touristintentions to return. European Journal of Marketing, Vol. 43, No. (5/6), PP 288-297.

Elliott, Jams (1997). Tourism: Politics and Public sector management. London, Routledye.

Kachniewska, M. (2006). Tourism Quality Management. Warsaw School Of Economics.

Liang, Z. & Hui, T. (2016). Residents’ quality of life and attitudes toward tourism development in China. Tourism Management, 57, PP 56-67.

Liao, Zhixue (2015). Survey analysis on tourist satisfaction in Jiuzhaigou Valley. International journal of multimedia and ubiquitous engineering, vol. 10, PP 89-98.

Marin, J. A. & Taberner, J. G. (2007). Satisfaction and dissatisfaction with destination attributes: Influence on overall satisfaction and the intention to return. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, Vol. 1, No. 8, PP 9-17.

Skalova, E. & Paruthova, A. (2016). Quality in rural tourism services. International Scientific Days Conference, PP.1058 – 1066.

Wahidul Habib, Md Islam (2009). A study on guest satisfaction of different guest houses in Bangladesh. A case of Bandarban area, Journal of Mutation marketing, Vol. 4, No. 2, PP 121-132.

Wasim, Ahmad & Rao, Venkata (2015). Tourist satisfaction, perceived value and behavioral intensions at the Mahabalipuram, Tamil Nado, India. Zenith international journal of multidisciplinary research, Vol. 5, PP 282-295.

UNWTO (2012). Yearbook of Tourism Statistics, Data 2006-2010. 2012 Edition, Published by the World Tourism Organization, UNWTO, Madrid, Spain, PP 413-438.

Ebrahimzadeh, E., kazemizade,SH., & Eskandari Sani, M (2011). Strategic planning for tourism development, emphasizing on religious tourism (case study: qom city). Human  geography research quarterly, 43(76), 115 - 141.

 Ranjbarian, Bahram.,  Zahedi, Mohammad(2008). The Effect Of Repeating Travels On Satisfaction Level Of International Tourists Who Visit Isfahan.  Journal Of Geography And Regional Development,9,65-78.

Ziyari, K.(2014). Measuring tourists' satisfaction with the quality of hotel services using CSM index (Case study: Shiraz metropolis). Urban Tourism Quarterly,1(1), 1-15.

Gholipour,S., Rashidi,F(1999). Factors affecting tourist satisfaction in Iran. International Conference on Investment Opportunities in the Health Tourism Industry, Kish Island, 1-13.

Maleki,A., Darabi,M(1399). Different methods of measuring customer satisfaction. Automotive engineering and related industries,1(3),27-35.