سنجش رضایت گردشگران از کیفیت اقامتگاههای گردشگری روستایی با استفاده از شاخص CSM مطالعه موردی(اقامتگاهای گردشگری روستایی استان تهران) | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 3، دوره 16، شماره 53، بهار 1400، صفحه 33-72 اصل مقاله (629.18 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2021.39057.2124 | ||
| نویسندگان | ||
| نفیسه فضلی* 1؛ عبدالرضا رکن الدین افتخاری2؛ مهدی پورطاهری3 | ||
| 1دانشجوی دکترای رشته جغرافیا و برنامهریزی روستایی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. | ||
| 2استاد، گروه جغرافیا و برنامهریزی روستایی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار، گروه جغرافیا و برنامهریزی روستایی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| بهطور طبیعی، افزایش رضایت گردشگران از ظرفیت و کیفیت تاسیسات اقامتی و تفریحی با رشد گردشگری نسبت مستقیم دارد. در همین زمینه، هدف تحقیق حاضر، بررسی وضعیت رضایتمندی گردشگران از کیفیت اقامتگاههای گردشگری استان تهران در قالب 6 شاخص کیفیت زیرساخت و خدمات بهداشتی و درمانی،کیفیت زیرساخت و خدمات رفاهی و پذیرایی،کیفیت زیرساخت و خدمات رفاهی و پذیرایی،کیفیت امنیت،کیفیت منابع سرزمینی،کیفیت زیرساخت فیزیکی وکیفیت بهداشت محیطی است. جامعه آماری تحقیق را گردشگران روستایی در 6 مرکز اقامتی روستایی تشکیل میدهند که تعداد نمونههای تخمینزده مورد نظر 160 نفر بدست آمد. دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS و شاخص CSM تجزیهوتحلیل شد. نتایج تحقیق بیانگر این است که میزان رضایتمندی گردشگران روستایی در متغیر کیفیت منابع سرزمینی بیشتر از دیگر بخشها بوده است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| رضایتمندی؛ کیفیت؛ اقامتگاههای بومگردی؛ گردشگران روستایی؛ شاخص CSM؛ استان تهران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,516 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 958 |
||