مدل پارادایمی خدمات و برنامه های کاربر محور کتابخانه های عمومی: مطالعه موردی کتابخانه های نهاد کتابخانه های عمومی کشور | ||
| فصلنامه بازیابی دانش و نظامهای معنایی | ||
| مقاله 3، دوره 8، شماره 28، پاییز 1400، صفحه 49-70 اصل مقاله (386.35 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jks.2021.55561.1369 | ||
| نویسندگان | ||
| مهشید التماسی* 1؛ فاطمه فهیم نیا2؛ محمد ابویی اردکان3 | ||
| 1استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف پژوهش، بررسی خدمات و برنامههای موردانتظار کاربران از کتابخانههای عمومی از دیدگاه خود آنها و بررسی نقاط زمینهساز و عوامل مؤثر بر خواستههای کاربران بود. برای نیل به هدف این مقاله، رویکرد کیفی مدنظر بود و با توجه به تنوع فرهنگی در استانهای مختلف و نبود مدل معتبر قبلی از روش گراندد تئوری با استفاده از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده گردید. جامعه موردنظر در این بخش به دو دسته تقسیم شدند: تمامیکاربران بالفعل و بالقوه کتابخانههای هدف، کارکنان و کارشناسان: اعم از کارکنان کتابخانههای مراکز استانهای انتخابی. برای صحت نمونهگیری از استانهای مختلف نمونهای از کتابخانههای شهری و روستایی انتخاب شدند و برای تحلیل دادهها از کدگذاری آزاد استفاده شد. چالشها و خدمات کتابخانههای عمومی براساس نظر کاربران و متخصصان در دو رسته کتابخانههای روستایی و شهری گردآوری شد. خدمات موردانتظار در چهار دسته اصلی تقسیمبندی شدند: خدمات مرجع و اطلاعرسانی (شامل: اطلاعرسانی گزینشی، اطلاعرسانی مجازی ,...)؛ خدمات تفریحی و سرگرمی (شامل: کافه کتاب، تو ....)؛ آموزشوپرورش (شامل: انواع کلاس و کارگاههای مهارتی و آموزشی ,... )؛ انگیزه بخشی و جلب رضایت کاربران (شامل: انواع مسابقات علمی، هنری و فرهنگی، خدمات تخصصی کودکان و نوجوانان، باشگاههای کتابخوانی، دسترسی به اینترنت و کامپیوترهای آزاد برای عموم، تغییر محیط کتابخانه، امکانات آزمایشگاهی، تشکیل گروههای کتابخوانی و ....، خدمات مناسبتی، افزایش خلاقیت). درنهایت، مدل پارادایمی از خدمات کتابخانههای عمومی ارائه شد و براساس آن اولویت خدمات و برنامههای کتابخانههای عمومی از منظر کاربران بالفعل تعیین گردید و همچنین دلایل عدم استفاده از کتابخانهها براساس نظر کاربران بالقوه و بالفعل نیز با عنوان چالشهای کتابخانههای عمومی تحلیل شد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| کتابخانههای عمومی؛ خدمات و برنامهها؛ کاربران کتابخانههای عمومی؛ خواندن؛ توسعه فرهنگی؛ نظریه زمینهای | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,480 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 869 |
||