توسعه مقیاس اندازه گیری اعتماد گردشگران به یک مقصد گردشگری با استفاده از رویکرد آمیخته | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 11، دوره 17، شماره 57، بهار 1401، صفحه 30-331 اصل مقاله (1.07 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2021.62555.2588 | ||
| نویسندگان | ||
| سمیه اسماعیل زاده1؛ نرگس دل افروز* 2؛ علی قلیپور3؛ نصرالله مولایی4 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران | ||
| 2استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران | ||
| 3استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران | ||
| 4استاد گروه جغرافیا، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی ، رشت ، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش، توسعه مقیاسی برای اندازهگیری اعتماد گردشگران به استان گیلان بهعنوان یکی از جذابترین مقاصد گردشگری کشور با استفاده از روش تحقیق آمیخته است. دادههای بخش کیفی، با استفاده از مصاحبههای نیمه ساختاریافته و تحقق اشباعنظری در مصاحبه دوازدهم با خبرگان دانشگاهی، سیاستگذاران و برنامهریزان حوزه گردشگری جمعآوری شد. تحلیل دادهها به کمک نظریه دادهبنیاد کلاسیک، در دو مرحله کدگذاریبنیادی و نظری منجر به استخراج 48 مفهوم، 19 مقوله فرعی و در نهایت 6 مقوله اصلی اعتماد به مدیریت مقصد گردشگری، آژانسهای خدمات مسافرتی، کارکنان مراکز ارائهدهنده خدمات گردشگری و محتوای فضای مجازی؛ بهعنوان ابعاد تشکیلدهنده اعتماد در صنعت گردشگری شد. در مرحله کمی نیز، بر مبنای مولفههای استخراج شده پرسشنامه تنظیم و در اختیار 389 نفر از گردشگران بازدیدکننده از شهرهای مختلف قرار گرفت و اعتبار مدل با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی تایید شد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| گردشگری؛ اعتماد؛ اعتماد گردشگران؛ استان گیلان | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,707 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,119 |
||