تعداد نشریات | 57 |
تعداد شمارهها | 1,862 |
تعداد مقالات | 14,898 |
تعداد مشاهده مقاله | 32,638,848 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 20,198,324 |
ارائه چارچوب طراحی داشبوردهای مدیریتی، کاربردگسترش کارکرد کیفی در سیستم های هوشمند کسب و کار | ||
مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
مقاله 11، دوره 10، شماره 39، فروردین 1401، صفحه 291-328 اصل مقاله (1.34 M) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/ims.2021.62775.2025 | ||
نویسندگان | ||
رقیه نوری1؛ محمدرضا معتدل* 2 | ||
1گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران | ||
2گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت ، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
داشبوردها، ابزار مهمی برای نظارت بر عملکردسازمان و تصمیم گیری مدیران هستند، لذا طراحی صحیح آن ها به صورت یکپارچه و منظم، با در نظر گرفتن نیاز مشتریان و کاربرانش و مطابق با اهداف سازمانی، امری ضروری است. هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوبی برای طراحی داشبوردهای مدیریتی با رویکرد QFD است. بدین منظور پس از مطالعه و بررسی عمیق مدل های مختلف QFD کلاسیک و نرم افزار، مفاهیم داشبوردهای مدیریتی و طراحی آن و ابزارهای هوشمندی کسب و کار، مدل مفهومی پژوهش پیشنهاد گردید، سپس با استفاده از رویکرد پژوهش آمیخته اکتشافی، چارچوب طراحی داشبوردهای مدیریتی، ارائه شد. جامعه آماری بخش کیفی شامل40 مقاله از 452 مقاله مربوط به بازه زمانی 2005 تا ۲۰20 و مرتبط با موضوعات داشبورد و طراحی آن بود که با روش فراترکیب، انجام شد. همچنین در بخشی کمی پژوهش نیز، به منظور اعتبارسنجی چارچوب پیشنهادی و غربالگری شاخص ها از تکنیک دلفی فازی استفاده گردید که جامعه آماری در این مرحله، 18 نفر از مدیران در حوزه های مختلف و 12 نفر ازمتخصصان حوزه فناوری اطلاعات بوده است و بدین ترتیب چارچوب طراحی داشبوردهای مدیریتی، مشتمل بر 4 بعد، 11 مولفه و 102 شاخص نهایی گردید. | ||
کلیدواژهها | ||
داشبوردهای مدیریتی؛ هوشمندی کسب و کار؛ فراترکیب؛ QFD؛ دلفی فازی | ||
مراجع | ||
تقوا، محمدرضا، تقوی فرد، محمدتقی، معینی، علی و زینالدینی، محمدرضا. (1396). مدلی برای دولت هوشمند: تبیین ابعاد دولت هوشمند با استفاده از روش فراترکیب. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، 6 (21)، 131-168. doi: 10.22054/ims.2018.8515
روحانی، سعید و ربیعیساوجی، سوگل. (1398). طراحی و پیادهسازی داشبوردهای سازمانی، جلد اول، مؤسسه انتشارات دانشگاه تهران.
مانیان، امیر و رونقی، محمدحسین.(1394). ارایه چارچوب جامع پیادهسازی بازاریابی اینترنتی با استفادهازروشفراترکیب. مدیریتبازرگانی،7(4)،901-920. doi:10.22059/jibm.2015.57097
هاشمی، سیدعلیاکبر، الوداری، حسن، دارایی، محمدرضا و رازینی، روحالله. (1397). طراحی مدلی جهت ارزیابی توسعه داشبورد سازمانی با منطق هوشتجاری در سازمانها. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت سازمانهای دولتی، 6 (3), 49-64.
References
Abdelfattah, M., (2013), A Comparison of Several Performance Dashboards Architectures, Intelligent Information Management,5 (2), 35-41. https://doi: 10.4236/iim.2013.52005.
Adhaye, A., (2013). Overview of QFD – a Concept and Implementation, International Journal of Engineering Research & Technology (IJERT), 2 9)).
Akao, Y., Glenn H. (1998). Using QFD to Assure QS9000 Compliance, 4th International Symposium on Quality Function Deployment, Sydney.
Allio, M., 2012, Strategic dashboards: Designing and deploying them to improve implementation. Strategy and Leadership, 40. https://doi:10.1108/ 10878571211257159
Bugwandeen, K., & Ungerer, M. (2019). Exploring the design of performance dashboards in relation to achieving organizational strategic goals. South African Journal of Industrial Engineering, 30. https://doi:10.7166/ 30-2-2021
Cahyadi, Amelia. (2016). Beyond functionality and a user interface: a design thinking perspective on the design of dashboards. [Doctoral dissertation], Swinburne University of Technology.
Dave, D., Menaria, C., Sharma, M., Menaria, S., Mehta, A., Kavadia, C. (2019). Dashboard of MHRD. International Journal of Emerging Technology and Advanced Engineering, 9 (5).
Chatzos, D. (2018), Project for the development of a Higher Education Management Dashboard. [Master Disseration]. Applied Telecommunications and Engineering Management.
Eckerson, W. W. (2011). Performance dashboards: measuring, monitoring, and managing your business. Hoboken, N.J: Wiley.
Elias, M. (2014). Enhancing User Interaction with Business Intelligence Dashboard, [Doctoral dissertation]. Ecole Centrale Paris.
Few, S. (2006). Information dashboard design: the effective visual communication of data. Beijing; Cambridge [MA]: O'Reilly.
Gusnadi, Y., & Hermawan, A. (2020). Designing Employee Performance Monitoring Dashboard Using Key Performance Indicator (KPI). Bit -Tech, 2, 19-26
Hansoti, B. (2010), Business Intelligence Dashboard in Decision making, College of Technology Directed Projects.15. http://docs.lib.purdue.edu/techdirproj/15
Herzwurm, G., Schockert, S., & Pietsch, W. (2003). QFD for customer-focused requirements engineering. Proceedings. [Conference presentation].11the IEEE International Requirements Engineering Conference.
Iqbal, Z. (2017). Improvement to quality function deployment methodology, [Doctoral dissertation], Massey University.
Zheng, J. G. (2017). Data visualization in data business intelligence, Global Business Intelligence (1st ed.). Routledge. Chapter 6. https://doi.org/10.4324/9781315471136.
Jaklič, J., Grublješič, T., & Popovič, A. (2018). The role of compatibility in predicting business intelligence and analytics use intentions. International Journal of Information Management, 43, 305–318. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.08.017
Janes, A., Sillitti, A. & Succi, G. (2013). Effective dashboard design. Cutter IT Journal, 26, 17-24.
Jespersen, S. (2017). Dashboard Design Guidelines for Improved Evidence Based Decision Making in Public Health in Developing Countries, [Master Disseration], OSLO
Lempinen, H. (2013). Design framework for performance management systems: an ensemble approach. [Doctoral dissertation], Aalto University School of Economics.
Malik, S. (2005). Enterprise Dashboards- Design and best Practices for IT.
Matheus, R., Janssen, M., Maheshwari, D. (2018), Data science empowering the public: Data-driven dashboards for transparent and accountable decision-making in smart cities, Government Information Quarterly. 37 (3), 101284. https://doi.org/10.1016/j.giq.2018.01.006
Merwe, J. S. (2019). Creating Data Visualizations for Dashboards using Participatory Design and Low Fidelity prototyping. [Master dissertation]. University of Pretoria.
Pauwels, K., Ambler, T., Clark, B., LaPointe, P., Reibstein, D., Skiera, B.,... Wiesel, T. (2009). Dashboards as a Service: Why, what, How, and What Research Is Needed? Journal of Service Research, 12, 175-189. https://doi:10.1177/1094670509344213
Sarikaya, A., Correll, M., Bartram, L., Tory, M., & Fisher, D. (2019). What Do We Talk About When We Talk About Dashboards? IEEE Transactions on Visualization and Computer Graphics, 25 (1), 682-692. https://doi:10.1109/TVCG.2018.2864903
Shah, K., (2020). Designing Dashboards for Multiple Target Audiences with SAS Institute Inc.
Sedrakyan, G., Mannens, E., & Verbert, K. (2019). Guiding the choice of learning dashboard visualizations: Linking dashboard design and data visualization concepts. Journal of Visual Languages & Computing, 50. https://doi: 10.1016/j.jvlc.2018.11.002
Shaik, I. (2019). Utilising a modern quality function deployment process in ship modularisation. Aaltodoc: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201906233978, 98 + 94.
Strauss, Anselm L., & Corbin, Juliet (1990), Basics of Qualitative Research: Grounded Theory Procedures and Techniques, Sage
Teka, D., Dittrich, Y., Kifle, M. (2018), Adapting Lightweight User-Centered Design with the Scrum-Based Development Process.
Vilarinho, S., Lopes, I., & Sousa, S. (2017). Design Procedure to Develop Dashboards Aimed at Improving the Performance of Productive Equipment and Processes. Procedia Manufacturing, 11, 1634-1641. https://doi: 10.1016/j.promfg.2017.07.314
Wang, C. H. (2015). Using quality function deployment to conduct vendor assessment and supplier recommendation for business-intelligence systems. Computers & Industrial Engineering, 84, 24-31. https://doi: 10.1016/j.cie.2014.10.005
Yigitbasioglu, O. M & Velcu, O. (2012). A review of dashboards in performance management: Implications for design and research. International Journal of Accounting Information Systems, 13 (1), 41–59.
References [In persian]
Hashemi, S. A. A., Alodari, H., Dearie, M.R., Razini, R. (2018). Designing a model to evaluate the development of orgaizational dashboard with business intelligence logic in organizations. Journal of Management of Government Organizations, 6 (3), 64-49. [In persian]
Manian, A., Ronaghi, M. (2015). A Comprehensive Framework for E-marketing Implementation by Meta-Synthesis Method. Journal of Business Management, 7 (4), 901-920. https://doi: 10.22059/jibm.2015.57097 [In persian]
Rouhani, S., Rabi'i Sawoji, S. (2019). Design and implementation of organizational dashboards, (1st ed.). University of Tehran Publishing Institute. [In persian]
Taghwa, M. R., Taghavi Fard, M. T., Moeini, A., Zein al-Dini, M. R. (2018). Model for smart government: Explain the dimensions of smart government using the meta-combination method. BI Management Studies, 6 (21), 131-168. https://doi: 10.22054 / ims. 8515 [In persian]
استناد به این مقاله: نوری، رقیه.، معتدل، محمدرضا. (1401). ارایه چارچوب طراحی داشبوردهای مدیریتی، کاربردگسترش کارکرد کیفی در سیستمهای هوشمند کسب وکار، مطالعات مدیریت کسب وکار هوشمند، 10(39)، 291-328.
DOI: 10.22054/ims.2021.62775.2025
Journal of Business Intelligence Management Studies is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 532 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 338 |