تعداد نشریات | 57 |
تعداد شمارهها | 1,796 |
تعداد مقالات | 14,251 |
تعداد مشاهده مقاله | 30,607,051 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 19,160,680 |
ارائه چارچوبی برای ارزیابی بلوغ دیجیتال سازمانها | ||
مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
دوره 11، شماره 42، دی 1401، صفحه 37-70 اصل مقاله (1.41 M) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/ims.2023.15514 | ||
نویسندگان | ||
محسنه اسدی ![]() ![]() | ||
1کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
2دانشیار، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
سازمانها برای طراحی نقشه راه تحول دیجیتال خود، ابتدا باید درک جامع و همهجانبهای از وضعیت فعلی دیجیتال سازمانشان داشته باشند. ارزیابی بلوغ دیجیتال میتواند اولین گام در تدوین نقشه راه تحول دیجیتال باشد. این پژوهش بهمنظور ارائه یک چارچوب ارزیابی بلوغ دیجیتال برای سازمانها انجامشده است. روش تحقیق مورداستفاده مرور نظاممند مبانی نظری بوده است. در این بررسی پس از کیفیتسنجی و غربالگری مقالات مرتبط، 32 عنوان مستند مورد تحلیل قرار گرفت. درنتیجه این بررسی، ابعاد بلوغ دیجیتال شامل «استراتژی»، «حکمرانی و رهبری»، «مدل کسبوکار و اکوسیستم»، «فرهنگ و مهارت»، «فرایند»، «تجربه کارکنان»، «تجربه مشتری»، «فناوری»، «داده» و «نوآوری» شناساییشده و در ادامه نیز درمجموع تعداد 69 شاخص مرتبط با هرکدام از ابعاد معرفی شدند. جهت ارزیابی اعتبار کدگذاری، نتایج توسط 4 نفر از سرارزیابان جایزه ملی تحول دیجیتال بررسی و مورد تأیید قرار گرفت. | ||
کلیدواژهها | ||
تحول دیجیتال؛ مدل بلوغ؛ بلوغ دیجیتال؛ ارزیابی بلوغ | ||
مراجع | ||
شامیزنجانی، م.، نبیی، ف.، ایراندوست، ش.، (1399) ناخدایی دیجیتال، راهنمای تحول سازمانها در عصر دیجیتال. ناشر: آریانا قلم.
قلیچخانی و همکاران.، (1400). «مدل ارزیابی بلوغ تحول دیجیتال در سازمانهای صنعتی مبتنی بر روش علم طراحی» مطالعات مدیریت کسبوکار هوشمند، سال دهم، شماره 37، 135 تا 184. https://doi.org/10.22054/ims.2021.56164.1837
سالارنژاد، ع.ا.، عبدی، ب.، (1400). «شناسایی و اولویتبندی عوامل حیاتی موفقیت بلوغ تحول دیجیتال صنایع دفاعی در افق 1420 شمسی»، آیندهپژوهی دفاعی، سال ششم، شماره 20، 83 تا 114. https://doi.org/10.22034/dfsr.2021.525889.1475
اسدامراجی، ا.، محمدیان، ا.، رجبزاده قطری، ع.، شعار، م.، (1400)، «ارائه مدل بلوغ قابلیت تحول دیجیتال با استفاده از روش فراترکیب: موردمطالعه شرکتهای دارویی». مدیریت اطلاعات، دوره 5، شماره 2، 48 تا 69. https://doi.org/10.22034/aimj.2020.108244
References
Aguiar, T., Gomes, S, B., da Cunha, P, R., & da Silva, M, M. (2019) Digital Transformation Capability Maturity Model Framework. IEEE 23rd International Enterprise Distributed Object Computing Conference (EDOC, 51-57. http://dx.doi.org/10.1109/EDOC.2019.00016
Aslanova, I, V., & Kulichkina, A, I. (2020). Digital Maturity: Definition and Model, Advances in Economics, Business and Management Research, volume 138: 443- 449. https://dx.doi.org/10.2991/aebmr.k.200502.073
Back, A., & Berghaus, S. (2016) Digital Maturity and Transformation Studie: Über das Digital Maturity. Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St.Gallen, 1-75.
BCG. (2019) Develop the Digital Acceleration Index.
Becker, W., & Schmid, O. (2020).The right digital strategy for your business: an empirical analysis of the design and implementation of digital strategies in SMEs and LSEs. Bus Res 13, 985–1005. https://doi.org/10.1007/s40685-020-00124-y.
Blatz, F., Bulander, R., & Dietel, M. (2018). "Maturity Model of Digitization for SMEs," IEEE International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE/ITMC), 2018, pp. 1-9, https://doi.org/10.1109/ICE.2018.8436251.
Berman, S, F., & Bell, R. (2011). Digital transformation: Creating new business models where digital meets physical. Retrieved from https://www-07.ibm.com/sg/manufacturing/pdf/manufacturing/Digital-transformation.pdf.
Bumann, J., & Peter, M, K. (2019). Action fields of digital transformation–a review and comparative analysis of digital transformation maturity models and frameworks. Digitalisierung und andere Innovationsformen im Management, 2, 13-40. Available at https://www.researchgate.net/publication/337167323_Action_Fields_of_Digital_Transformation__A_Review_and_Comparative_Analysis_of_Digital_Transformation_Maturity_Models_and_Frameworks
Büyüközkan, G., & Güler, M. (2019) Analysis of companies’ digital maturity by hesitant fuzzy linguistic MCDM methods. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, https://doi.org/10.3233/JIFS-179473.
Capgemini. (2012). The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry.
CIO. (2017). Assessing your organization’s digital transformation maturity.
Cognizant. (2019). The End of the Beginning.
De Carolis, A., Macchi, M., Negri, E., Terzi, S. (2017) A Maturity Model for Assessing the Digital Readiness of Manufacturing Companies. (2017) IFIP International Conference on Advances in Production Management Systems (APMS), Hamburg, Germany. 13-20. https://doi.org/10.1007/978-3-319-66923-6_2
Deloitte. (2015) Survival through Digital Leadership. Retrieved from https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/de/Documents/technology/Survival%20through%20Digital%20Leadership_safe.pdf
Deloitte. (2018) Digital Maturity Model, Achieving digital maturity to drive growth.
Dobrinic, D. (2020). Digital maturity of auditing companies in the Republic of Croatia. In Central European Conference on Information and Intelligent Systems, 133-141. Faculty of Organization and Informatics Varazdin.
Eremina, Y., Lace, N., & Bistrova, J. (2019). Digital maturity and corporate performance: The case of the Baltic states. Journal of open innovation: technology, market, and complexity, 5(3), 54. https://doi.org/10.3390/joitmc5030054
Felch, V., Asdecker, B., & Sucky, E. (2019) Maturity Models in the Age of Industry 4.0 – Do the Available Models Correspond to the Needs of Business Practice? http://dx.doi.org/10.24251/HICSS.2019.620
Fenwick, N., & Gill, M. (2014). Arbeitest du bei einem digitalen Dinosaurier? Oder ist dein Arbeitgeber ein digitaler Master? Retrieved from https://svenruoss.ch/2015/06/24/teil-10-arbeitestdu-bei-einem-digitalen-dinosaurier-oder-ist-dein-arbeitgeber-eindigitaler-master/
Forrester. (2017). The Digital Maturity Model 5.0.
Gartner. (2016). Strategic Roadmap for Digital Business Transformation.
Gheidar, Y., & ShamiZanjani, M. (2020), "Conceptualizing the digital employee experience", Strategic HR Review, Vol. 19 No. 3, pp. 131-135. https://doi.org/10.1108/SHR-01-2020-0004
Gollhardt, T., Halsbenning, S., Hermann, A., Karsakova. A., & Becker, J. (2020). "Development of a Digital Transformation Maturity Model for IT Companies," IEEE 22nd Conference on Business Informatics (CBI), 2020, pp. 94-103, https://doi.org/10.1109/CBI49978.2020.00018.
Graf, M., Peter, M., & Gatziu-Grivas, S. (2019) Foster Strategic Orientation in the Digital Age. In: Abramowicz W., Paschke A. (eds) Business Information Systems Workshops. BIS 2018. Lecture Notes in Business Information Processing, vol 339. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-04849-5_37
Hess, T., Matt, C., Benlian, A., & Wiesboeck, F. (2016). Options for formulating a digital transformation strategy. MIS Quart. Execut, 15 (2), 123–139. http://dx.doi.org/10.7892/boris.105447
IDT. (2015). Skills for Digital Transformation Research Report.
Isaev, E, A., & Korovkina, N, L., & Tabakova, M, S. (2018) Evaluation of the readiness of a company’s IT department for digital business transformation. Business Informatics, no. 2 (44), 55–64. DOI: http://dx.doi.org/10.17323/1998-0663.2018.2.55.64
Kane, G, C., Palmer, D., Phillips, A, N., Kiron, D., & Buckley, N. (2017). “Achieving Digital Maturity” MIT Sloan Management Review and Deloitte University Press.
Klötzer, C., & Pflaum, A. (2017). “Toward the development of a maturity model for digitalization within the manufacturing industry’s supply chain”, in 50th Hawaii International Conference on System Sciences, pp. 4210–4219. http://dx.doi.org/10.24251/HICSS.2017.509
KPMG. (2015). Are you ready for digital transformation? Measuring your digital business aptitude.
Kumar, N., & Indra, P. (2020). System and AND Method for Managing Digital Maturity of an Organization. United States Patent. Patent No. 10,776,736. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.
Leino, S, P., Kuusisto, O., Paasi, J., & Tihinen, M. (2017). VTT Model of Digimaturity. In book: Towards a new era in manufacturing (pp.41-46). Edition: VTT Technology 288. Chapter: 3.3. VTT Technical Research Centre of Finland Ltd.
McKinsey & Company. (2015) Digital Raising your Digital Quotient.
McKinsey & Company. (2018) Digital reinvention: Unlocking the 'how'.
MuleSoft. (2018) Digital transformation blueprint Making integration your competitive advantage.
Neuland. (2015) Digital Transformation Report.
O’Hea, K. (2011). Digital Capability– How to Understand, Measure, Improve and Get Value from it. Innovation Value Institute. Retrieved from https://mural.maynoothuniversity.ie/6396/1/IVIExecBriefing-DigitalCapabilityv1.0_1.pdf
ODMM. (2020). Introduction to the Open Digital Maturity Model. The Open ROADS Community’s digital maturity assessment tool and how members can use it to accelerate their digital transformation.
Pulkkinen, A., Anttilaa, J, P., & Leino, S, P. (2019). Assessing the maturity and benefits of digital extended enterprise, 29th International Conference on Flexible Automation and Intelligent Manufacturing (FAIM2019), June 24-28, 2019, Limerick, Ireland. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.01.146
PWC. (2017) Digital Business Towards a Value-Centric Maturity Model.
Rossmann, A. (2018) Digital Maturity: Conceptualization and Measurement Model.Thirty Ninth International Conference on Information Systems, San Francisco.
Salviotti, G., Gaur, A., & Pennarola, F. (2019) "Strategic Factors Enabling Digital Maturity: An Extended Survey". MCIS 2019 Proceedings. 15. https://aisel.aisnet.org/mcis2019/15.
Schallmo, D, R, A., Lang, K., Hasler, D., Ehmig-Klassen, K., & Williams, C, A. (2021). An Approach for a Digital Maturity Model for SMEs Based on Their Requirements. Management for Professionals. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-69380-0_6
Schumacher, A., Erol, S., & Sihn, W. (2016). A Maturity Model for Assessing Industry 4.0 Readiness and Maturity of Manufacturing Enterprises, Procedia CIRP, Volume 52, Pages 161-166, ISSN 2212-8271, https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.07.040. (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212827116307909)
Schwer, K., Hitz, Ch., Wyss, R., Wirz, D., & Minonne, C. (2018). Digital maturity variables and their impact on the enterprise architecture layers. Problems and Perspectives in Management, 16(4), 141-154. http://dx.doi.org/10.21511/ppm.16(4).2018.13.
TM Forum. (2017) The Digital Maturity Model (DMM). Retrieved from https://www.tmforum.org/digital-maturity-model-metrics/model-overview/
Valdez-de-Leon, O. (2016). A Digital Maturity Model for Telecommunications Service Providers, Technology Innovation Management Review http://timreview.ca/article/1008
Wald, D., de Laubier, R., & Charanya, T. (2019) The Five Rules of Digital Strategy, BCG. Available at https://web-assets.bcg.com/img-src/BCG-The-Five-Rules-for-Digital-Strategy-May-2019_tcm9-220981.pdf
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). “The Nine Elements of Digital Transformation” MIT Sloan Management Review, 55(3), 1-6.
References [in Persian]
Asad Amraji, E., Mohammadian, A., Rajab Zadeh Ghatari, A., Shoar, M. (2020). A Digital Transformation Maturity Model Based on Mixed Method: Case Study of Pharmaceutical Companies. Information management, 5 (2), 48 – 69. https://doi.org/10.22034/aimj.2020.108244
Ghelich Khani, M., Samadi Moghadam, Y., Fathi Hafashjani, K., (2021). A Digital Transformation Assessment Maturity Model for Industrial Organization Based on Design Science Approach, Journal of Business Intelligence Management Studies, 10(37), 135-184. DOI: 10.22054/IMS.2021.56164.1837
Salarnezhad, A, A., & Abdi, B. (2021). Identify and prioritize the critical factors for the success of the maturity of the digital transformation of the defense industry on the 1420 horizon, Defense Development Studies Journal, 6 (20), 83-114. https://doi.org/10.22034/dfsr.2021.525889.1475
ShamiZanjani, M., Nabiee, F., Irandoost, Sh. (2020). Digital Navigating, A Transformation Guide for Organizations in Digital Age, Aryanaghalam Press.
| ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 434 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 390 |