مدیریت خدمات عمومی و سازمان های مجازی | ||
| مطالعات مدیریت خدمات عمومی | ||
| مقاله 3، دوره 1، شماره 1، پاییز 1402، صفحه 33-52 اصل مقاله (648.37 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/spsa.2022.70418.1005 | ||
| نویسنده | ||
| شمس السادات زاهدی* | ||
| استاد گروه مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| خدمات عمومی از منظر جدید بر مشارکت شهروندان در فرایند حکمرانی تأکید دارد و وظیفه دولت در این مورد ایجاد فضای امن و مناسبی است که با زیرساختهای کارآمد، امکان مشارکت شهروندان را بهطور مؤثر فراهم آورد. پیشرفتهای حاصله در زمینه علم و تکنولوژی بستر مساعدی را برای همکاری متقابل بین دولتها و جوامع ایجاد کرده است و از این طریق امکان تبادل خودکار اطلاعات بین سازمانها و نظامهای اجتماعی تسهیل شده است. یکی از واقعیتهای جهان امروز، ظهور و گسترش سازمانهای مجازی است. این سازمانها توانستهاند از طریق شبکههای اطلاعاتی و ارتباطی، فراسوی مرزهای مکانی، زمانی و فرهنگی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، از ویژگی انعطافپذیری برخوردار باشند و برای تحقق هدفهای مشترک، به تبادل داناییها و مهارتهای خود بپردازند. در حال حاضر کشورهای زیادی به ظرفیت و اهمیت سازمانهای مجازی و همچنین به اثرات اجتماعی آنها پی برده و ضرورت ایجاد و حمایت از آنها را درک کردهاند. اداره مؤثر و کارآمد این سازمانها مهارتهای مدیریتی خاص و ویژهای را میطلبد. در این مقاله از روش مرور سیستماتیک منابع موجود استفادهشده است. در پایان مقاله نیز راهکارهای عملی و پیشنهادهایی درباره موضوع ارائهشدهاند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| خدمات عمومی؛ حکمرانی؛ فناوری اطلاعاتی؛ سازمان مجازی؛ سازمان غیر سلسله مراتبی؛ منبع گیری جهانی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 975 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,346 |
||