بررسی اثر ویژگیهای محتوایی بر درگیری محتوایی با نقش میانجی عاطفه در اینستاگرام (موردمطالعه کاربران صفحه بیگبنگ) | ||
| مطالعات رسانههای نوین | ||
| مقاله 9، دوره 9، شماره 36، زمستان 1402، صفحه 320-287 اصل مقاله (545.62 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/nms.2023.70293.1468 | ||
| نویسندگان | ||
| همراز تولایی1؛ مینا رنجبر فرد* 2؛ سهیلا مهمان نوازان3 | ||
| 1دانش آموختهی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران | ||
| 2استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| با توجه به دنیای امروز که عصر اطلاعات و ارتباطات است، نقش رسانههای اجتماعی را در انتقال اطلاعات و گسترش انواع ارتباطات در زندگی روزمره و شخصی افراد نمیتوان نادیده گرفت. مهمترین و اصلیترین عنصر یک رسانه اجتماعی، محتوای آن است و یکی از ویژگیهایی که یک محتوا بایستی داشته باشد تا باعث درگیری کاربر گردد، «عاطفه» میباشد. هدف پژوهش حاضر بررسی اثر ویژگیهای محتوایی بر درگیری محتوایی (درگیری مشتری) با نقش میانجی عاطفه در پلتفرم رسانه اجتماعی (اینستاگرام) میباشد. جامعه موردنظر، فالوئرهای پیج بیگ بنگ (پیج علمی در ارتباط با نجوم) در اینستاگرام میباشد که تعداد آنها 000/795 است و تعداد نمونه برداشتشده طبق جدول مورگان 384 بوده است. برای جمعآوری دادهها از ابزار پرسشنامه و شمارش بازخوردهای لایک و کامنت کاربران اینستاگرام استفاده گردید. تجزیهوتحلیل دادهها با نرمافزار PLS انجام شد. نتایج نشان داد که ویژگیهای محتوایی که شامل سه بعد اصالت، لذتگرایی و کیفیت است، بر درگیری محتوایی که شامل لایک و کامنت است اثر دارد. همچنین نتایج نشان داد که هر سه بعد اصالت، لذتگرایی و کیفیت بر عاطفه تأثیر دارند. اثر متغیر عاطفه که شامل سه بعد خشنودکننده، برانگیختگی و تسلط است نیز بر درگیری محتوایی تأیید گردید. با توجه به نتایج این پژوهش، شرکتها برای موفقیت در کسبوکار خود نیاز دارند که به پلتفرمهای رسانههای اجتماعی توجه نمایند. درواقع سازمانها بایستی محتوایی مفید، سرگرمکننده و لذتبخش تولید کنند تا مشتری خود را هر چه بیشتر با برند خود درگیر نموده و او را وفادارتر سازند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ویژگیهای محتوایی؛ درگیری محتوایی؛ عاطفه؛ رسانههای اجتماعی؛ اینستاگرام | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,114 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 533 |
||