بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر مدیریت کیفیت جامع | ||
| مطالعات مدیریت بهبود و تحول | ||
| مقاله 6، دوره 22، شماره 72، 1392، صفحه 119-141 اصل مقاله (392.61 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| چنگیز والمحمدی1؛ شروین روشن ضمیر* 2 | ||
| 1استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران جنوب | ||
| 2کارشناس ارشد مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری، دانشکده صنایع دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران جنوب | ||
| چکیده | ||
| هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع با استفاده از مدل سازی معادلة ساختاری است. در این پژوهش از مدل ”کامرون و کوئین“ به منظور تشخیص فرهنگ سازمانی و از مدل ”جایزة ملّی کیفیت مالکوم بالدریج برای سنجش میزان استقرار مدیریت کیفیت جامع استفاده شد. پرسشنامه ای با 06 سؤال به صورت طیف لیکرت هفت گزینه ای، جهت جمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. مدیران عامل، مدیران کیفیت، مدیران عملیات، مدیران تحقیق و توسعه و مدیران فروشِ شرکت های داروسازی استان تهران، جامعة آماری این پژوهش را تشکیل دادند. تعداد 962 پرسشنامة قابل قبول به دست آمد که پس از تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه، نتایج نشان داد که در شرکت های داروسازی استان تهران، فرهنگ سازمانی تأثیری مثبت بر میزان استقرار مدیریت کیفیت جامع دارد. همچنین مشخص شد که در این سازمان ها بُعد ”رهبری“ نسبت به سایر ابعاد مدیریت کیفیت جامع، توسعة بیشتری یافته است و این سازمان ها به ”ثبات و کنترل“ گرایش بیشتری دارند تا ”انعطاف پذیری“. | ||
| کلیدواژهها | ||
| فرهنگ سازمانی؛ مدیریت کیفیت جامع؛ جایزة ملّی کیفیت مالکوم بالدریج؛ صنعت داروسازی استان تهران؛ مدل سازی معادلة ساختاری | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 6,250 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,672 |
||