رابطه ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر با تاکید بر نقش هوش عاطفی | ||
| مطالعات مدیریت بهبود و تحول | ||
| مقاله 9، دوره 25، شماره 80، 1395، صفحه 143-156 اصل مقاله (353.91 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jmsd.2016.4033 | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی یزدان شناس1؛ پویا پورمقدسیان* 2 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| 2دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| در دهه های اخیر، تغییر و تحول در شئون مختلف جوامع انسانی سرعت قابل ملاحظه ای یافته است و بقا و بالندگی سازمان ها در گرو آمادگی و واکنش کارکنان در برابر تغییر قرار دارد. هدف این تحقیق، بررسی رابطه ی ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر، با تاکید بر نقش هوش عاطفی می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان بانک صادرات منطقه ی 3 شهر تهران می باشد. تعداد 200 کارمند به روش نمونه گیری تصادفی مبنای تحلیل قرار گرفت. گردآوری داده ها به وسیله ی پرسشنامه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق روش رگرسیون سلسله مراتبی و نرم افزارSPSS صورت گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که ارتباطات سازمانی، با آمادگی و واکنش مثبت کارکنان به تغییر رابطه ی مثبت دارد و هوش عاطفی کارکنان، این رابطه را تشدید می کند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| واکنش کارکنان به تغییر؛ ارتباطات سازمانی؛ هوش عاطفی؛ بهبود عملکرد | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,462 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,228 |
||