دانشگاه علامه طباطبایی

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات57
تعداد شماره‌ها1,931
تعداد مقالات15,374
تعداد مشاهده مقاله36,312,897
تعداد دریافت فایل اصل مقاله21,871,176
صالحی صدقیاتی, جمشید. (1395). رویکرد جدید به مدیریت کیفیت. سامانه مدیریت نشریات علمی, 10(37.38), 201-220.
جمشید صالحی صدقیاتی. "رویکرد جدید به مدیریت کیفیت". سامانه مدیریت نشریات علمی, 10, 37.38, 1395, 201-220.
صالحی صدقیاتی, جمشید. (1395). 'رویکرد جدید به مدیریت کیفیت', سامانه مدیریت نشریات علمی, 10(37.38), pp. 201-220.
صالحی صدقیاتی, جمشید. رویکرد جدید به مدیریت کیفیت. سامانه مدیریت نشریات علمی, 1395; 10(37.38): 201-220.

رویکرد جدید به مدیریت کیفیت

مطالعات مدیریت بهبود و تحول
مقاله 9، دوره 10، شماره 37.38، شهریور 1382، صفحه 201-220    اصل مقاله (518.99 K)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
نویسنده
جمشید صالحی صدقیاتی
هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
فرایند SIX Sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا صفر 3- صرفه جویی در منابع4- بازگشت سرمایه 5- نهادینه کردن کیفیت در سازمان 6-بهبود مستمر و حفظ فرایند بهبود
شش زیگما به عنوان نوعی ابزار عملی قابل سنجش و تحلیل هوشمند، این امکان را فراهم می سازد که تفکر کیفیت و تفکر فرایندی به عنوان نوعی نظام یکپارچه در سطح جهان به عنوان فرایند غالب در هر سطح و عملیاتی در سازمان ها بکار گرفته شوند.
فرایند Six Sigma با استفاده از ابزار آمار و مهندسی، با تکیه بر اصول روانشناختی، از نقطه نظر سازمانی نوعی سرمایه گذاری به حساب می آید، زیرا که در نهایت به نتیجه بخشی ایجاد و نگهداری و درک ارزش محصول توسط مشتری می انجامد، در نتیجه مشتری را به سهامدار پیوند می دهد و به این ترتیب مشتری، کیفیت شش زیگمایی را احساس میکند و سهامدار نیز به سود میرسد.
کلیدواژه‌ها
مدیریت کیفیت؛ six sigma؛ رضایت مشتری؛ سهامدار
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 1,693
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,131


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب
login