امکان سنجی ارائه خدمات مرجع مجازی در کتابخانه های عمومی استان گیلان

پریرخ، مهری. (1378). اینترنت و خدمات مرجع در اینترنت، جنبه­های نظری و کاربردی آن در کتابخانه­ها، مراکز آموزشی و تحقیقاتی. تهران: نشر کتابدار.

جناب­زاده، رؤیا. (1382). خدمات مرجع در کتابخانه­های دانشگاهی. دفتر کتابداری، 31(40)، 201-210.

دیانی، محمدحسین. (1387). اصول­ و­ خدمات مرجع در کتابخانه­ها و مراکز اطلاع‌رسانی. مشهد: انتشارات کتابخانه­ای.

دیده­گاه، ف و کرمی­زاده، الف. (1387، 30 آبان و 1 آذر). کتابخانه دیجیتال: راهی به‌سوی دولت الکترونیک. پوستر ارائه‌شده در دومین همایش کتابداری پزشکی، کرمان.

رونان، جانا. (1385). مصاحبه مرجع پیوسته (ترجمه امیرحسین عبدالمجید). علوم و فناوری اطلاعات، 21(4)، 121- 137.

زوارقی، رسول. (1385). کتابخانه ­عمومی آینده. فصلنامه کتاب، 17(67)، 149-153.

عمادخراسانی، نسرین دخت. (1386). خدمات عمومی کتابخانه و شیوه­های آن. تهران: نشر کتابدار.

غلامی، طاهره. (1388). خدمات مرجع دیجیتال. قم: کتابدار.

فولرتن، ورا. (1381). خدمات مرجع پست الکترونیکی: مرور و تأملی درباره تجارب کتابخانه گلمان (ترجمه میترا صمیعی). فصلنامه کتاب، 13(4)، 150-153.

فیض­آبادی، منصوره. (1386). امکان­سنجی ارائه خدمات مرجع اشتراکی پویا در کتابخانه­های دانشگاه تهران. پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، گروه کتابداری و اطلاع­رسانی، تهران.

قانع، محمدرضا. (1383). خدمات مرجع دیجیتالی در کتابخانه­های دانشگاهی. مجله کتابداری، 38(42)، 99- 124.

کرمی، افسانه. (1385). امکان­سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه‌های سازمان انرژی اتمی ایران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، گروه کتابداری و اطلاع­رسانی، تهران.

کوشا، کیوان. (1376). استفاده از منابع چندرسانه­ای در خدمات مرجع. اطلاع­رسانی و کتابداری، 1-2(29 و 30)، 73-92.

گانگادرشا، ا. اس. (1387). خدمات مرجع دیجیتال در دنیای مجازی (ترجمه نجمه باقریان). ماهنامه اطلاع­یابی و اطلاع‌رسانی، 10، 61-66.

مختارپور، رضا. (1386). مصاحبه مرجع در محیط دیجیتال: چرایی و چگونگی. ماهنامه اطلاع‌یابی و اطلاع‌رسانی، 2(5)، 35-39.

مظفری، طاهره (1388). امکان­سنجی ایجاد خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران با دیدگاه کاربر محور. پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، گروه کتابداری و اطلاع­رسانی، تهران.

منصوری، علی و پشوتنی­زاده، میترا. (1385). اهمیت میز مرجع دیجیتال در کتابخانه­ها و رهنمودهایی برای طراحی نرم­افزار میز مرجع دیجیتال با تأکید بر خدمات مرجع. فصلنامه علوم و فناوری اطلاعات، 21(4)، 1-18.

میرحسینی، زهره و خالدیان، ذلیخا. (1390). امکان­سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه­های دانشگاهی همدان. فصلنامه دانش­شناسی، 4(13)، 51-64.

نقی­مهرطبایی، اشرف. (1382). امکا­ن­سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در مراکز اطلاع‌رسانی یا کتابخانه­های تخصصی شهر تهران. پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم تحقیقات، دانشکده ادبیات، گروه کتابداری و اطلاع‌رسانی، تهران.

نقی­مهرطبایی، اشرف. (1383). همایش ویدئویی و خدمات مرجع در کتابخانه­های دانشگاهی. فصلنامه کتاب، 15(60)، 103- 113.

هانسون، ا. و لوبوتسکی، ل. ب. (2003). ایجاد کتابخانه مجازی. ترجمه محمد اسماعیل (1388). تهران: کتابدار.

یوست، آلشیا زنین. (1386). مرجع دیجیتالی: آنچه گذشته به ما آموخته و آنچه آینده در بر خواهد داشت (ترجمه مهدی محمدی). علوم و فناوری اطلاعات، 23(1 و 2)، 185-209.

Clughley, K. (2004). Digital Reference Services: How do the Library-Based Services Compare with The Expert Services?. Library Review, 53(1), 17-23.

Lochore, S. (2004). How Good are The Free Digital Reference Services? A Comparisonof Library-Based and Expert Services. Library Review, 53(1), 24-29.

Mayo, L. (2002). Reference Anytime Anywhere: To Word Virtual Reference Services at The PEN State. The Electronic Library, 20(1), 22-28.

Patterson, R. (2001). Live Virtual Reference: More Work and More Opportunity. Reference Services Review, 29(3), 204-210.

Zheng, S. (2006). Virtual References Services in China: Helping the Information-Poor. The Eelectronic Library, 24(6), 763-773.