طراحی مدل قابلیتهای فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی | ||
| مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند | ||
| مقاله 1، دوره 5، شماره 20، تابستان 1396، صفحه 5-40 اصل مقاله (940.79 K) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/ims.2018.8615 | ||
| نویسندگان | ||
| حسن ولیان1؛ علیرضا کوشکی جهرمی2؛ حسن بودلائی3 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بندرگز، بندرگز، ایران. (نویسنده مسئول)؛ behnam.valiyan@yahoo.com | ||
| 2استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران. | ||
| 3استادیار گروه MBA، دانشکدهی مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، واحد پردیس بین المللی کیش، کیش، ایران. | ||
| چکیده | ||
| توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات طی چند دهه گذشته، تأثیرات شگرفی بر سازمانها داشته است و استراتژیهای آنها را در تطبیق با محیط، تغییر داده است. هدف این تحقیق طراحی مدل قابلیتهای فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی است. روش تحقیق از حیث نتیجه جزء تحقیقات توسعهای و از حیث هدف جزء تحقیقات اکتشافی و از حیث روش جزء تحقیقات کیفی است. ابزار جمعآوری دادههای تحقیق مصاحبه است و بهمنظور تحلیل دادهها، از روش تئوری زمینهای استفاده شد. در این تحقیق 14 مصاحبه انجام گرفت که شامل دو بخش مدیران آگاه از موضوع و متخصصان فناوری اطلاعات و مدیریت بهعنوان نظریهپردازان این حیطه بود. مصاحبه در مراحل اولیه بهصورت عمیق انجام شد، اما از اواسط مصاحبهها به دلیل مشخص شدن کدهای مفهومی، مصاحبهها هدفمندتر و بهصورت نیمهباز برای مفهومسازی مناسب موضوع صورت پذیرفت. تحلیل کدهای تحقیق پس از انجام کدگذاری باز، نشان داد، 132 کد در مرحلهی کدگذاری باز شناسایی گردید و در مرحلهی کدگذاری محوری دو تم اصلی «زیرساختهای فناوری اطلاعات» و «بهرهبرداری فناوری اطلاعات» بهعنوان شرایط علی، ساختارهای سازمانی و سازوکارهای فرهنگی بهعنوان شرایط مداخلهگر و اکتساب دانش و بهرهبرداری از دانش نیز بهعنوان شرایط زمینهای مشخص شدند و درنهایت در مرحلهی کدگذاری انتخابی 6 مانع، 6 استراتژی فناوری اطلاعات و 11 پیامد قابلیتهای فناوری اطلاعات در قالب دو تم اصلی یاد شده ارائه گردیدند. نتایج تحقیق نشان داد قابلیتهای فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی میتواند نتایج و پیامدهای مطلوبی از ارائه خدمات با کیفیتتر به شهروندان و اربابرجوع برای آنها به همراه داشته باشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| گرندد تئوری؛ قابلیت فناوری اطلاعات؛ زیرساختهای فناوری اطلاعات؛ بهرهبرداری فناوری اطلاعات؛ سازمانهای دولتی. | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,750 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,559 |
||