تاثیر تعارض رابطه بر تجربه سایش اجتماعی | ||
| مطالعات مدیریت بهبود و تحول | ||
| مقاله 3، دوره 30، شماره 99، بهار 1400، صفحه 9-27 اصل مقاله (396.11 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jmsd.2021.28617.2625 | ||
| نویسندگان | ||
| حسین دامغانیان* 1؛ عباسعلی رستگار2؛ فاطمه علوی متین3 | ||
| 1دانشیار ،دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| 2دانشیار ، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| 3دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف از انجام این پژوهش، بررسی تأثیر تعارض رابطه بر تجربه سایش اجتماعی از نگاه کسی که به این رفتار سایشی اقدام نموده و کسی که با وی اینگونه رفتار میشود، به همراه نقش تعدیلگری متغیر جمعیت شناختی جنسیت بر این تأثیر میباشد. جامعه آماری این پژوهش 243 نفر از کارمندان شعب منتخب بیمه البرز در شهر تهران بود. برای تعیین حجم نمونه از جدول کرجسی- مورگان استفاده شد. پایایی پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفت. یافتههای این پژوهش نشان داد که تعارض رابطه تأثیر مستقیم و معناداری بر تجربه سایش اجتماعی و رفتار سایشی دارد و همچنین با میانجیگری رفتار سایشی به طور غیر مستقیم نیز بر تجربه سایش اجتماعی تأثیرگذار است؛ یعنی تعارض رابطه باعث میشود که کارکنان برای کاهش اثر شرایط نامساعد به رفتارهای سایشی اقدام نموده و این اقدام به نوبه خود تأثیری منفی بر مخاطب این رفتار دارد و باعث تجربه سایش اجتماعی توسط او میشود؛ اما متغیر جمعیت شناختی جنسیت به عنوان تعدیلگر بر تأثیر مستقیم تعارض رابطه بر تجربه سایش اجتماعی و رفتار سایشی و همچنین تأثیر مستقیم رفتار سایشی بر تجربه سایش اجتماعی، اثرگذار نبود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تعارض رابطه؛ سایش اجتماعی؛ تجربه سایش اجتماعی؛ رفتار سایشی؛ جنسیت | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,742 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,283 |
||