عوامل مؤثر بر واکنش های رفتاری بازدیدکنندگان از مقصدهای گردشگری | ||
| فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری | ||
| مقاله 6، دوره 7، شماره 20، 1391، صفحه 141-166 اصل مقاله (2.78 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/tms.2013.3985 | ||
| نویسندگان | ||
| عظیم زارعی* 1؛ فاطمه قربانی2؛ مینو پدرام نیا3 | ||
| 1عضو هیئت علمی دانشگاه سمنان | ||
| 2کارشناس ارشد دانشگاه سمنان | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی دانشگاه سمنان | ||
| چکیده | ||
| چکیده درک واکنش های رفتاری بازدیدکنندگان برای مدیران مقصد گردشگری مهم می باشد. مقاله حاضر تأثیر عواملی چون ویژگی های مقصد، کیفیت درک شده خدمات گردشگری، ارزش درک شده و رضایت را بر واکنش های رفتاری گردشگران را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه ی آماری تحقیق کلیه گردشگران منطقه ی گردشگری طرقبه مشهد مقدس در تابستان 0931 می باشند که 939 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته است که پس از تأیید روایی و پایایی، توزیع و داده ها با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل تحلیل شد. مطابق با نتایج ویژگی های مقصد بطور مستقیم و مثبت بر کیفیت درک شده خدمات گردشگری در مقصد تأثیر گذار است و ارزش درک شده و رضایت بطور مستقیم و مثبت از کیفیت درک شده تأثیر می پذیرد، علاوه بر این تأثیر مستقیم مثبت ارزش درک شده و رضایت بر واکنش های رفتاری نیز تأیید شده و همچنین کیفیت خدمات درک شده بازدیدکنندگان بصورت غیر مستقیم و از طریق متغیرهای میانجی رضایت و ارزش درک شده، بر واکنش های رفتاری تأثیر گذار است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ویژگی های مقصد گردشگری؛ کیفیت خدمات درک شده؛ ارزش درک شده؛ رضایت؛ واکنش های رفتاری؛ طرقبه | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,451 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,567 |
||