تعداد مقالات: 6

سنجش و تحلیل کیفیت خدمات هتل های سنتی با استفاده از ابزار تحلیل اهمیت- عملکرد از دیدگاه گردشگران داخلی (مورد مطالعه هتل های سنتی منتخب استان یزد)

صفحه 1-26

میرمحمد اسعدی، عادل آذر، سیدعلی نقوی

تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر جنبه‌های عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: هتل‌های 3 تا 5 ستاره مشهد)

صفحه 27-48

حسین نیکو، علی مروتی شریف آبادی

بررسی تأثیر عملکرد بازیابی خدمات بر تبلیغات شفاهی: نقش ارزش ادراک ‌شده مشتری، تجربه مشتری، واکنش احساسی و وفاداری برند

صفحه 49-72

فرشته منصوری مؤید، محمد مرادی، فاطمه ملایی

اولویت ‌بندی و تعیین روابط بین شاخص‌های سنجش پایداری توسعه گردشگری

صفحه 73-94

علی دلشاد، فرزانه ابوهاشم آبادی، ایمن قاسمیان صاحبی

اثر درگیری ذهنی بر قصد بازدید مجدد گردشگران داخلی در مقایسه با گردشگران بین‌المللی(مطالعه موردی شهر تهران)

صفحه 95-121

یزدان شیرمحمدی، غزاله دارابی، زینب هاشمی باغی

تاثیر توسعه‌ی اماکن گردشگری بر رضایت‌مندی گردشگران مذهبی (مطالعه موردی: کلانشهر مشهد)

صفحه 123-142

محمد کاظم ملازم الحسینی، مرتضی رجوعی، محسن مرادی